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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.2
- 수록면
- 55 - 74 (20page)
이용수
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The size of mobile communication has been emerging in accordance with the growth of IT convergence technology. This makes mobile retail encounter more important. It is no doubt considering that it is a crucially experiential place to feel, touch, and sense mobile phones. This study is to reveal not only the interrelationship among choice attributes of mobile retailer, user trust, satisfaction, and loyalty, but also the modulation effects the relationship between choice attributes and retail loyalty.
Empirical results show that most relations between retail choice attributes and trust/satisfaction are significant except some sorts of factors. In while, the degree of influence concerned with hypothesized paths are scattered according to the consumption pattern.
Retail operation strategy and marketing tactics will be driven by considering the effects and interrelationship among choice attributes, satisfaction, trust, and consumer consumption patterns, which result in boosting the comprehensive customer loyalty.
Empirical results show that most relations between retail choice attributes and trust/satisfaction are significant except some sorts of factors. In while, the degree of influence concerned with hypothesized paths are scattered according to the consumption pattern.
Retail operation strategy and marketing tactics will be driven by considering the effects and interrelationship among choice attributes, satisfaction, trust, and consumer consumption patterns, which result in boosting the comprehensive customer loyalty.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구가설
Ⅲ. 연구모형 및 방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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