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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.9
- 수록면
- 133 - 157 (25page)
- DOI
- 10.15706/jksms.2018.19.3.006
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The purpose of this study was to confirm an efficient operation plan by analyzing the study on the influence of the factors of convenience store selection to customer satisfaction and intended reuse. For data collection and analysis of the study conducted a survey on consumer convenience store by located in Seoul. Factor selected stores of the convenience store were constructed the accessibility, diversity goods, store environment and service. Then they were established an advanced research and theoretical study for determination factors according to the consumer satisfaction has influenced on intended reuse. For the purpose of empirical analysis, the questionnaire survey was conducted for 306 consumers. As a result, factor selected stores of the convenience store had a positive effect on customer satisfaction and intended reuse. First of all, among the store of determination factors that the accessibility, store environment, service had a positive influence on customer satisfaction. Second, the customer satisfaction had a positive effect and correlation on intended reuse.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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