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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
명혜리 (신구대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제5호(통권 제177호)
발행연도
2022.5
수록면
383 - 400 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.5.34.5.383

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2018

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초록· 키워드

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This study focused on verifying the influence relationship between resilience, exhaustion, and job satisfaction of airline cabin crew. First, it is to verify whether resilience affects burnout. Second, it is to grasp the relationship between resilience and job satisfaction. Third, it is to verify how burnout affects job satisfaction. Finally, it is to understand how burnout affects resilience and job satisfaction. For the study, an on-site survey was conducted on 460 crew members of large domestic airlines. Confirmatory factor analysis using SPSS was performed. As a result of the hypothesis test, the resilience of the crew had a positive effect on job satisfaction, and burnout had a negative effect on job satisfaction. In addition, resilience was found to alleviate the effect of burnout on job satisfaction by reducing the level of burnout. Among them, positivity and control were found to have an effect among the sub-factors of resilience. Therefore, it suggested that increasing the resilience of flight attendants can greatly help lower burnout and increase job satisfaction.
#회복탄력성(Resilience) #소진(Exhaustion) #직무만족(Job Satisfaction)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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