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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
오우진 (초당대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제17권 제4호
발행연도
2021.11
수록면
253 - 275 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (6)

2021

항공사 객실승무원의 회복탄력성이 직무성과에 미치는 영향-자기효능감의 매개효과를 중심으로-
오우진 동북아관광연구 2021.11 학술저널
K 항공사 객실승무원의 신체적 자기지각이 자기효능감과 직무성과에 미치는 영향: 생활체육 참여의 조절효과를 중심으로
오우진 관광레저연구 2021.10 학술저널
항공사 객실승무원의 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향의 메타분석 연구
오우진 호텔경영학연구 2021.10 학술저널

2020

항공사 객실승무원의 생활체육 참여 정도가 직무성과에 미치는 영향 : 신체적 자기지각과 자기효능감의 이중매개효과
오우진 호텔관광경영학과 2020.01 학위논문
항공사 객실승무원의 생활체육 참여 정도가 직무성과에 미치는 영향: 신체적 자기지각과 자기효능감의 이중매개효과
오우진 ,  김형곤 관광경영연구 2020.01 학술저널

2017

항공사 객실승무원이 인식하는 팀제 특성이 직무만족에 미치는 영향 : 집단주의 성향 조절효과를 중심으로
오우진 관광경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 항공사 객실승무원의 직무성과에 영향을 미치는 선행변수를 찾는 과정중 동일한 작업환경에서 일하는 승무원 중에서도 서로 다른 성과를 보이는 부분에 주목하여 개인의 역량인 회복탄력성의 개념을 항공사 객실 승무 조직에 적용하였다. 따라서 항공사 객실승무원의 회복탄력성과 직무성과의 관계에 있어 자기효능감의 하위 요인이 구체적으로 어떠한 영향을 미치는지에 대한 본 연구는 선행연구와의 차별점이 있기 때문에 자기효능감 하위 요인의 매개효과에 대해 자세히 살펴보고자 하였다. 이러한 목표하에 설정한 연구가설을 검증을 위해 Bootstrapping test에 의한 매개효과검증을 실시하였고 이 과정을 진행하기 위하여 R언어 기반의 JAMOVI 프로그램을 사용하여 통계적인 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 첫째, 회복탄력성과 직무성과에서 자기조절효능감을 경유했을 때 그 영향 정도가 더 강해짐을 알 수 있다. 둘째, 회복탄력성과 직무성과에서 자신감을 경유했을 때 그 영향 정도가 더 강해짐을 알 수 있다. 셋째, 회복탄력성과 직무성과에서 과제난이도선호를 경유했을 때 그 영향 정도가 유일하게 더 약해짐을 알 수 있다. 연구결과를 통해 본 연구는 기업에서 조직구성원의 회복탄력성에 기인한 개선책을 강구 할 때 도전적인 과제를 할당하기보다는 자신감과 자기조절효능감을 북돋을 수 있는 정도의 과제를 할당해야 할 필요가 있다는 점과 일반 객실승무원들을 대상으로 회복탄력성 증진 프로그램과 같은 장기적이고 체계적인 집단 프로그램을 진행하여 구성원의 정신적 건강을 챙겨야 한다는 의미있는 시사점을 제시하였다.
#항공사 객실승무원 #회복탄력성 #자기효능감 #직무성과 #airline cabin crew #resilience #self-efficacy #job performance

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참고문헌 (37)

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구본기 / 2008 / 자기유능감과 직무성과간 관계에 대한 상사부하 교환관계 및 조직지원의 조절효과 google schola 김민선 / 2016 / 항공사 객실승무원의 여가제약협상과 건강지각, 회복탄력성, 스트레스대처 및 심리적 행복감 간의 구조적 관계 google schola 김상진 / 2020 / 경호경비업 종사원의 회복탄력성, 자기효능감, 직무성과, 이직의도 간의 인과관계 / 인문사회 21 11(4):1507~1518 dbpia 김유경 / 2005 / 항공사 객실승무원의 직무스트레스와 직무만족과의 관계연구: 국내 K 항공사를 중심으로 / 호텔리조트연구 4(1):215~227 google schola 김윤화 / 2016 / 간호근무환경, 회복 탄력성이 간호업무성과에 미치는 영향 google schola

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