메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
명혜리 (신구대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제4호(통권 제164호)
발행연도
2021.4
수록면
411 - 428 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.4.33.4.411

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (8)

2022

코로나-19 상황에서 항공사 객실승무원의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향 : 재직기간과 동료 지원 인식의 조절 효과
명혜리 관광진흥연구 2022.05 학술저널
코로나-19로 인한 항공사 객실승무원의 회복탄력성, 소진, 직무만족의 관계성 연구
명혜리 관광레저연구 2022.05 학술저널

2021

항공사 객실승무원의 표현 규칙, 회복탄력성, 감정노동 및 직무만족의 관계성 연구 : 사회적 지지의 조절 효과
명혜리 ,  김형곤 관광연구저널 2021.08 학술저널
항공사 객실승무원의 표현 규칙이 감정노동의 표면 행위에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절 효과
명혜리 관광레저연구 2021.04 학술저널
항공사 객실승무원의 표현 규칙, 회복탄력성, 감정노동 및 직무만족의 관계성 연구 : 사회적 지지의 조절효과
명혜리 호텔관광경영학과 2021.01 학위논문

2020

항공 객실 승무원의 감정적 소진이 직무열의에 미치는 영향에서 마음챙김의 조절효과 분석: K항공사를 중심으로
명혜리 ,  김형곤 관광레저연구 2020.11 학술저널
객실 승무원의 마음챙김이 직무소진에 미치는 영향 : 재직기간의 조절효과
명혜리 ,  박민자 ,  김형곤 관광레저연구 2020.05 학술저널

2018

객실 승무원의 직무특성이 마음챙김과 직무소진에 미치는 영향
명혜리 관광 2018.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
This study was conducted to investigate the moderating effects of resilience on causal relationship of between flight attendants" display rules and surface acting. Two main hypotheses have been proposed to understand the interrelationships between variables of interest. An on-site survey was conducted on a total of 470 cabin crew members.
The results of hypothesis test revealed that the flight attendants" display rules cause surface acting as expected. In addition, control among the sub-factors of resilience played a regulatory role between the two variables. Therefore, it has been proposed that increasing the level of resilience to crew members can be very helpful to reduce the impact of display rules on surface acting, especially for flight attendants.
#표현 규칙(Display Rules) #감정노동(Emotional Labor) #표면 행위(Surface Acting) #회복탄력성(Resilience)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (23)

참고문헌 신청
김태경 / 2019 / 호텔종사원의 감정노동, 직무스트레스, 직무소진, 이직의도간의 영향관계 연구 / 관광레저연구 31(9):289~305 dbpia 김규형 / 2015 / 항공승무원의 감정노동 서비스가 서비스가치에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광레저연구 27(11):191~210 dbpia 김영균 / 2017 / 감정의 표면행위가 호텔 바(Bar) 종사자의 서비스품질 수행의지와 직무만족간의 조절효과 연구 / 관광레저연구 29(7):253~267 dbpia 김주환 / 2011 / 회복탄력성: 시련을 행운으로 바꾸는 유쾌한 비밀 / 위즈덤하우스 google schola 서민수 / 2020 / 감정 표현 규칙에 대한 인식이 감정노동과 결과에 미치는 영향: 상사지원인식의 조절 효과 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

카지노 딜러의 무형식 학습활동이 학습전이 및 경력몰입에 미치는 영향: 개인-조직 적합성의 조절효과를 중심으로
임영수 ,  이형룡 관광레저연구 2020 .07
사회복지사의 감정노동과 행복감의 관계에서 회복 탄력성의 조절 효과
박현진 ,  김명희 인문사회과학연구 2024 .08
악성 민원에 의한 공공기관 직원들의 감정노동, 회복탄력성, 사회적 지지, 삶의 질의 구조적 관계
양승은 ,  강버들 수산해양교육연구 2023 .02
고객불량행동이 스트레스와 친사회적 서비스행동에 미치는 영향: 승무원 경력을 조절효과로
심미영 ,  박효선 ,  김하니 관광레저연구 2022 .02
항공사 내 객실승무원의 직무사건이 정서적 반응과 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구: 정서적 사건 반응 이론을 중심으로
장미경 ,  조민호 호텔경영학연구 2022 .01

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2021-323-001754841