일반의약품 판매 제도에 대한 소비자의 인식도와 대응행동 및 만족도에 관한 연구

양혜경; 유현정; 천혜정; 전상민

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 양혜경 (건국대학교) 유현정 (충북대학교) 천혜정 (이화여자대학교) 전상민 (호서대학교)

저널정보: 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 소비자정책교육연구 제11권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 159 - 183 (25page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 일반의약품 판매제도 중 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표시 제도를 고찰하고, 소비자의 의약품 안전성향 유형별 상기 제도에 대한 인식도와 대응행동, 만족도의 차이를 파악하였다. 또한, 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표시제도의 소비자 인식도와 대응행동, 제도만족도 간의 구조적 관계를 분석하였다. 이를 위하여 20∼50대 성인 소비자 400명을 대상으로 2015년 5월에 설문조사를 수행하였다. 분석결과, 조사대상자의 73%가 의약품 안전에 대한 무관심 집단과 포기 집단에 속하는 것으로 나타났고, 이들의 안전상비의약품 약국 외 판매 제도의 인식도와 대응행동, 만족도는 대비집단과 민감대응집단에 비해 낮았다. 안전상비의약품 약국 외 판매제도의 단순정보에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 정적 영향을 미쳤고, 대응행동은 만족도에 정적 영향을 미쳤다. 반면, 안전상비의약품 약국 외 판매제도의 생소한 정보에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 일반의약품 판매자 가격표시제도에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 모두 정적 영향을 미쳤고, 대응행동은 만족도에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 이와 같은 연구결과를 바탕으로 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표시제도의 보완점을 제시하고, 소비자 친화적이고 국민건강과 복지에 기여하는 의약품 판매정책에 유용한 기초자료를 제시하였다.

This paper studies two policies that regulate Over-the-Counter(OTC) drug sales in Korea. Previously OTC drugs were only available in pharmacies in Korea. Since 2012, 13 OTC brands are allowed to be sold in convenience stores as well as pharmacies. We also study the open price system of OTC drugs that allows retailers, pharmacies and convenient stores, to price OTC drugs independently. We surveyed 400 consumers aged 20 to 50 living in Seoul and Gyonggi area on their attitudes towards drug safety, awareness of these policies, reaction, and satisfaction towards the policies. We find 73 percent of the respondents are indifferent to the drug safety and their awareness, reaction and satisfaction of OTC sales regulation in non-pharmacies is lower than those with higher drug safety attitude. Using the structural equation modeling(SEM) we find significant relationship among awareness, reaction and satisfaction for each policy. Those who are more aware of the OTC sales regulation in non-pharmacies are more likely to purchase OTC drugs from convenience stores, and are more satisfied to the policy. In addition we find when the information of the policy is simple and easy to understand, consumers are more likely to purchase OTC drugs from convenience stores and are more satisfied with the policy. When the information of the policy is complicated and difficult to understand, we do not find any significant relationship between awareness, reaction and satisfaction. This implies the easiness and usefulness of the policy information plays a key role for the success of the policy. One need to motivate consumers to be more aware of drug safety issues and continue to promote the policy and educate the consumers. Those consumers who are more aware of open price regulation of OTC drugs more actively search for lower price and are more satisfied with the policy. However those consumers with more active search are less satisfied to the policy. Based on our results we provide policy implications in both OTC sales regulation in non-pharmacies and OTC drug open price system.

#Over-the-Counter drug sales regulation in non-pharmacies #Over-the-Counter drug open price system #consumer awareness #consumer response #consumer satisfaction

참고문헌 (33)

참고문헌 신청

경제정의실천시민연합 / 2011 / ‘다소비일반의약품 가격조사 결과 및 가격표시제운영 실태‘분석 발표 / 보도자료 2011.11.10

고동희 / 1999 / 오픈프라이스제도가 소비자 제조업체 및 중간상에 미치는 영향에 대한 실증연구-화장품산업을 중심으로 / 경영학연구 28(4):941~972

고동희 / 1999 / 오픈프라이스제도의 효과에 대한 이론적 분석 : 유통업체 및 소비자를 중심으로 / 마케팅연구 14(4):117~141

곽향기 / 2014 / 판매자가격표시제도 도입의 문제점과 개선방안에 관한 연구 / 국제법무 6(2):61~82

국민건강보험공단 / 2015 / 2015 상반기 건강보험주요통계

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

양혜경

소속기관 건국대학교

주요연구분야 사회과학 > 경제학

논문수 2 이용수 63

유현정

소속기관 충북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경제학

논문수 16 이용수 302

천혜정

소속기관 이화여자대학교

주요연구분야 사회과학 > 경제학

논문수 9 이용수 302

전상민

소속기관 충북대학교

주요연구분야 사회과학 > 사회과학 일반 TOP 5% 사회과학 > 신문방송학

논문수 38 이용수 7,251

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (33)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)