리더의 전문적 및 준거적 권력이 구성원들의 팔로워십과 조직시민행동, 이직의도에 미치는 영향: 신뢰를 조절변수로 하여

홍계훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 홍계훈 (인하대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제34권 제6호

발행연도: 2021.6

수록면: 1,125 - 1,147 (23page)

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본 연구에서는 전문적 및 준거적 권력이 구성원들의 팔로워십과 조직시민행동, 이직의도 등에 어떠한 영향을 미치지 알아보았다. 팔로워십은 구성원이 독립적이고 비판적 사고를 가지고 적극적으로 업무를 수행하는 것을 말하는데, 리더가 어떠한 권력을 사용하는 지에 따라서 팔로워십이 달라질 수 있다고 예측된다. 특히, 지위에 의해서 발현되는 권력이 아닌 개인 특성에 의해서 발현되는 전문적 및 준거적 권력은 구성원들의 팔로워십에 긍정적인 영향들을 미칠 것으로 기대된다. 또한, 팔로워십은 자신이 속한 조직을 위해 역할 외 행동까지 보이는 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는 반면, 조직을 떠나려는 이직의도에는 부(-)적인 영향을 미칠 것으로 예측하였다. 마지막으로, 두 권력과 팔로워십 간의 관계들은 구성원들이 리더를 얼마나 신뢰하는 지에 따라서 영향의 크기가 달라질 것으로 예측하였다. 이를 위해 현재 직장을 다니고 있는 MBA 학생들을 대상으로 한달 간격을 두고 1차와 2차로 나누어 설문을 진행하였으며, 분석 대상은 199명이었다. 분석결과, 전문적 권력은 팔로워십에 유의미한 영향을 미치지 못하는 반면, 준거적 권력은 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 팔로워십은 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는 반면, 이직의도에는 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 준거적 권력과 팔로워십 간의 관계를 리더에 대한 신뢰가 조절하는지 않는 것으로 나타났다. 하지만, 전문적 권력과 팔로워십 간의 관계를 리더에 대한 신뢰가 조절하는 것으로 나타났다. 특히, 리더에 대한 신뢰가 낮은 경우에는 전문적 권력이 팔로워십에 부(-)적인 영향을 미치는 반면, 리더에 대한 신뢰가 높은 경우에는 이러한 부정적인 영향이 상쇄되는 것으로 나타났다.

This study was to find out the effects of expert and referent powers of a leader on follower’s followership, organizational citizenship behavior, and turnover intention. Followership refers to a follower’s independence, critical thinking, and proactive work. I expected that followership would depend on the types of power that leader uses. In particular, it was expected that informal power (i.e. expert and referent power), rather than formal power (i.e. coercive, reward, and legitimate power), would have a positive influences on followership. Additionally, I expected that followership would have a positive effect on organizational citizenship behavior, but a negative effect on turnover intention. Lastly, I expected that the relationships between expert and referent power and followership would be moderated by trust in the leader.
The hypotheses are as follows:
H1 : Expert power of the leader will have a positive influence on followership.
H2 : Referent power of the leader will have a positive influence on followership.
H3 : Followership will have a positive influence on organizational citizenship behavior.
H4 : Followership will have a negative effect on turnover intention.
H5 : The strength of the relationship between expert power and followership will be stronger when trust in leader is high than when trust in leader is low.
H6 : The strength of the relationship between referent power and followership will be stronger when trust in leader is high than when trust in leader is low.
Respondents were 199 MBA students. They answered two sets of survey questions within a one-month interval. The first set included expert and reference power, trust in leader, and control variables. The second set included followership, organizational citizenship behavior, and turnover intention.
The results showed that expert power had not a significant influence on followership, while referent power had a positive influence. At that time, followership had a positive effect on organizational citizenship behavior, while followership had a negative effect on turnover intention. Finally, trust in the leader did not moderate the relationship between referent power and followership. However, the relationship between expert power and followership was found to be moderated by the trust in the leader. In particular, when the trust in the leader was low, expert power had a negative effect on followership, while when the trust was high, the negative effect is offset.

#전문적 권력 #준거적 권력 #팔로위십 #조직시민행동 #이직의도 #신뢰 #Expert Power #Referent Power #Followership #Organizational Citizenship Behavior #Turnover Intention #Trust

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김용원 / 2011 / 연구개발조직의 리더십 유형, 팔로워십 특성, 생산성향상몰입에 관한 연구: 리더십 유형과 팔로워십 특성의 상호작용 효과 분석 / 조직과 인사관리연구 35(1):143~169

김진호 / 2007 / 경영학 연구에서의 구조방정식 모형의 적용: 문헌 연구와 비판 / 경영학연구 36(4):897~923

박원우 / 2007 / 동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안 / 인사조직연구 15(1):89~133

정예지 / 2015 / 구성원이 인지한 경영진 디커플링, 팀장에 대한 신뢰와 팀 정치지각이 구성원 행동에 미치는 영향에 관한 연구: 조직 아노미의 매개효과를 중심으로 / 인사조직연구 23(2):93~129

정현영 / 2011 / 호텔기업 구성원의 팔로워십, 조직냉소주의, 조직시민행동 영향 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 11(7):448~457

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홍계훈

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