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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임지은 (중원대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제18권 제2호
발행연도
2017.6
수록면
95 - 111 (17page)

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The study aims to offer implications by investigating the effects of followership behaviors on effective management outcomes for hotel organizations such as communication and job satisfaction. For empirical analysis, 300 survey questionnaire distributed, among which 215 valid responses were collected. Results indicated the following. First, all followership characteristics (active participation, critical thinking, enthusiasm) had positive effects on communication. Second, active participation and enthusiasm had positive effects on job satisfaction. Third, communication had positive effect on job satisfaction. Findings indicate that followership is a critical factor in effective human resource management of hotel employees. It is suggested that the role playing program should be developed based on employees" openness and attitudes.
#Followership #Communication #Job satisfaction

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (35)

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