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학술저널
저자정보
채박열 (한남대학교) 최장우 (한남대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제19권 제5호
발행연도
2018.10
수록면
77 - 98 (22page)
DOI
10.20462/TeBS.2018.10.19.5.77

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최근 한국 중소기업은 국내 대형 온라인 쇼핑몰을 통해 중국 해외직접구매 소비자를 확보하여 중국 온라인 쇼핑시장에 우회적으로 진출하는 경우가 계속 늘어나고 있으나 이에 관한 학술적 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 한국 온라인 쇼핑몰에서 직접 상품을 구매한 경험이 있는 중국 소비자들을 대상으로 온라인 쇼핑몰특성이 소비자들의 재 구매 의도 및 쇼핑과정에서 지각된 신뢰와 위험 등 심리변화에 미치는 영향을 파악하기 위해 회귀분석과 구조방정식모형분석 등의 실증분석을 실시하였다. 분석결과 온라인 쇼핑몰의 보안성, 고객서비스품질, 물류서비스품질, 상품가격, 상품품질 등 특성은 소비자 신뢰, 지각된 위험, 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치지만 편의성은 지각된 위험에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이에 따라 본 연구에서는 한국의 대형 온라인 쇼핑몰 운영업체와 온라인 쇼핑몰을 통해 제품을 판매하고 있는 한국 기업에게 도움이 되는 실질적인 서비스 개선방안을 제시하여 중국시장에 대한 수출 확대를 지원하기 위한 목적으로 진행되었다.
#Overseas Direct Purchasing #Internet Shopping Mall`s Characteristics #Consumer Confidence #Consumer Perceived Risks #Consumer Shopping Experience #Consumers Repurchase Intentions #해외직접구매 #온라인 쇼핑몰 특성 #소비자 신뢰도 #소비자의 지각된 위험 #소비자 쇼핑경험 #소비자재 구매 의도

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 연구가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
References
국문초록

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