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저자정보
전상택 (경기대학교) 왕레이 (경기대학교) 이택호 (건국대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제21권 제1호
발행연도
2020.2
수록면
73 - 92 (20page)
DOI
10.20462/TeBS.2020.02.21.1.73

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인터넷쇼핑몰에서 소비자들이 제품을 구매하는 것은 아주 자연스러운 일과가 되었지만, 보안문제, 상품유통문제, 서비스문제 등 여러 가지 문제점이 아직도 잘 해결되지 않고 있다. 구매행위가 바람직하지 못할 때, 다른 소비자에게 많은 구매 저해요인으로 영향을 미치게 된다. 인터넷쇼핑몰에서 가능한 네트워크 보안과 시스템 불안요인 등 관련된 여러 가지 위험요소들이 악의 및 사고에 의해 웹 사이트에서 부적절한 통신을 통해 데이터 손실 위험 등 웹 서버들의 범람은 시스템을 손상시키거나 파괴할 위험과 웹 전송 송신 및 수신 측에 대한 온라인 주문 및 거래 발생 이후 거래 사실을 부인할 위험, 데이터의 변경 위험, 잘못된 표현 및 데이터 오용을 McCarthy(1997)는 제시하였다. 인터넷쇼핑몰 환경에서 소비자들이 제품을 구매할 때 느끼는 저해요인이 소비성향과 재구매의도에 어떠한 영향을 미치며, 제품구매 저해요인과 소비성향 간에 심리적위험이 어떻게 조절역할을 하는지에 알아보고자 한다. 연구결과를 통하여 인터넷쇼핑몰 환경에서 제품구매 저해 요인과 소비성향과 재구매의도, 심리적 위험에 관한 이론과 연구결과를 통해 국내 온라인 소매상들이 소비자에 대한 보다 폭넓은 이해와 구매만족 프로세스를 개선하는데 의미를 두고 있다.
#Internet Shopping mall #Purchase Inhibition #Consumption Propensity #Repurchase Intention #Psychological Risk #인터넷쇼핑몰 #구매 저해 #소비성향 #재구매의도 #심리적 위험

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법 및 조사방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사/한계점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (39)

참고문헌 신청
김상현 / 2002 / 고객가치가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 / 경영연구 17(1):65~92 dbpia 김종호 / 2001 / 전자상거래 활성화 저해 요인이 소비자 만족 및 구매의도에 미치는 영향 / 경영경제연구 :176~177 dbpia 김창수 / 2006 / e-비즈니스 주요 성공요인에 관한 실증연구 / e-비즈니스연구 7(1):61~91 dbpia 박유식 / 2001 / 인터넷 쇼핑몰에서 위험지각과 품질지각이 구매의도에 미치는 영향-보증신뢰성, 지각된 정보의 양, 주관적 지식을 중심으로 / 마케팅연구 16(1):59~84 dbpia 심태용 / 2019 / 모바일 쇼핑몰 컨텐츠의 정보품질과 사용자 만족도의 관계에서 지각된 가치의 매개효과 연구 / e-비즈니스연구 20(7):121~142 dbpia

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