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자료유형
학술저널
저자정보
김나은 (이화여자대학교) 윤혜정 (이화여자대학교)
저널정보
한국비서학회 비서·사무경영연구 비서·사무경영연구 제33권 제2호
발행연도
2024.6
수록면
67 - 91 (25page)
DOI
10.35605/jss.2024.06.33.2.67

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4차 산업혁명과 생성형 AI의 등장, 팬데믹으로 인한 노동환경의 급격한 변화는 비서 직무에도 많은 변화를 불러오고 있다. 비서직의 직업적 경쟁력과 전문성을 확보하기 위해서는 개인적 차원의 노력은 물론 비서 관련 교육 기관 또한 변화가 반드시 필요한 상황이다.
이에 본 연구는 최근 채용공고에 나타난 비서 채용 시 요구되는 비서의 역할과 자격요건을 살펴보고 더불어 인사담당자가 인식하는 NCS 비서 직무의 중요도 분석을 통해 비서 역할의 우선순위를 파악하여, 실제 기업이 요구하는 비서의 역할과 자격요건을 알아보고자 한다.
채용공고 분석 결과, 비서 채용 시 요구되는 주요 역할로 일정관리, 내방객 응대, 비용 처리, 경영진 지원, 회의 관리가 도출되었고, 자격요건으로는 관련 경력과 전문대 졸업의 학력, 영어능력, 비서학 전공, 컴퓨터 활용능력이 도출되었다. AHP 기법을 이용하여 인사담당자가 인식하는 NCS 비서 직무 중요도를 분석한 결과, 능력단위는 경영진 일정관리, 경영진 지원업무, 회의의전 관리 순으로 높은 중요도를 나타냈다.
본 연구를 통해 조사된 채용 현장과 기업에서 요구하는 비서의 역할과 자격요건에 대한 정보는 비서의 경력 개발과 비서 교육 과정 개발에 도움을 줄 것으로 기대한다.
#비서 #국가직무능력표준(NCS) #채용공고 #비서교육 #Executive assistant #National Competency Standards(NCS) #Job Postings #AHP #Secretarial Studies Department

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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