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Chinese consumer market will increase by $ 2.3 billion over the next five years. Increasingly, the center of consumption has been changed to 1980s and 1990s therefore the market has to change its strategies to meet their target group. The purpose of this research is to investigate the relationship between consumption value and satisfaction, the relationship between hotel selection attributes and satisfaction, and what type of consumption value was selected for consumers. The results of this study were as follows. First, as a result of multiple regression analysis to see the effect of consumption value on satisfaction, the functional value factor of consumption value has a significant positive effect on satisfaction. Second, Reputation and the facility factors have a significant positive effect on satisfaction. The functional abilities should be increased to increase the satisfaction level of hotel visitors. The hotel offers a variety of room choices to satisfy your customers' consumption needs. In addition, strengthen hotel business' strategic goals by enhancing competitiveness of hotel business.
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강동균 / 2017 / ‘욜로 여행’에 빠진 중국 밀레니엄 세대...세계호텔·항공업계‘쥐락펴락’ / 한국경제
강현정 / 2012 / 소비성향이 기내 면세품 구매 행동의도에 미치는 영향
공춘무 / 2013 / 호텔의 서비스 환경이 호텔이미지와 고객만족, 그리고 재방문의도에 미치는 영향
구정대 / 2004 / 내국인과 일본인의 호텔선택속성에 관한 중요도 비교 연구 - 부산지역 특급호텔 이용객을 중심으로 - / 관광연구 19(1):175~190
김경숙 / 2010 / 호텔 선택속성과 고객의 재방문 의도간의 상관관계에 대한 연구 : 마케팅 커뮤니케이션 중심으로
강현정 / 2012 / 소비성향이 기내 면세품 구매 행동의도에 미치는 영향
공춘무 / 2013 / 호텔의 서비스 환경이 호텔이미지와 고객만족, 그리고 재방문의도에 미치는 영향
구정대 / 2004 / 내국인과 일본인의 호텔선택속성에 관한 중요도 비교 연구 - 부산지역 특급호텔 이용객을 중심으로 - / 관광연구 19(1):175~190
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