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저자정보
엄성원 (부산외국어대학교) 임병학 (부산외국어대학교) 임두빈 (부산외국어대학교)
저널정보
한국외국어대학교 중남미연구소 중남미연구 중남미연구 제37권 제4호
발행연도
2018.11
수록면
53 - 79 (27page)
DOI
10.17855/jlas.2018.11.37.4.53

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본 연구는 세계화 시대 마케팅 전략에 있어 새로운 수단으로 등장한 소셜미디어의 수용과 인게이지먼트가 문화권마다 다른 양상을 보인다는 최근의 관찰에 따라, 팬 페이지 포스팅 유형이 인게이지먼트에 미치는 영향이 히스패닉과 비히스패닉 간 차이가 있는지를 파악하는 목적으로 기획되었다. 좀 더 구체적으로 팬 페이지 포스팅의 역동성이 인게이지먼트에 미치는 영향과 포스팅 유형에 따른 인게이지먼트가 미국 내 거주하는 히스패닉과 비히스패닉 간 차이가 있는지를 검증하였다. 구체적인 검증은 도요타 페이스북 팬 페이지의 히스페닉과 비히스페닉 버전의 소셜미디어 데이터를 활용하여 진행하였다. 연구결과를 간략히 요약하면 다음과 같다. 팬 페이지 포스팅의 역동성이 높은 포스팅이 인게이지먼트가 높을 것이다(가설1)는 지지되었다. 팬 페이지 포스팅 길이가 긴 포스팅이 인게이지먼트가 높을 것이다(가설2)는 기각되었다. 팬 페이지 포스팅 유형에 따른 인게이지먼트가 히스패닉과 비히스패닉 간 차이가 있을 것이다(가설3)는 지지되었으며 팬 페이지의 포스팅의 길이에 따라 히스패닉과 비히스패닉 간 차이(가설4)는 기각된 것으로 나타났다. 따라서 본 연구의 시사점은 문화 간 차이가 페이스북 팬 페이지에서도 나타났으며, 문화에 대한 이해를 바탕으로 팬 페이지를 구성한다면 팬 페이지 활성화를 통한 성공적인 마케팅 전략 수립에도 도움이 된다는 결론이 도출되었다.
#히스패닉 #소셜미디어 마케팅 분석 #문화차원 #소셜네워크 분석 #내용분석 #Hispanic #Social Media Marketing Analytics #Cultural Dimension #Social Network Analysis #Content Analysis

목차

국문초록
I. 서론
II. 문헌 연구와 이론적 배경
Ⅲ. 가설 및 연구 모형
IV. 자료 수집 및 분석
V. 결론 및 향후 연구
참고문헌
Abstract

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