소셜미디어 소비자 행동별 인게이지먼트의 차이 : 좋아요, 댓글쓰기, 공유, 포스팅 행동을 중심으로

조준혁; 홍다현; 전종우

doi:10.16914/ar.2020.126.110

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 조준혁 (단국대학교) 홍다현 (단국대학교) 전종우 (단국대학교)

저널정보: 한국광고홍보학회 광고연구 광고연구 제126호

발행연도: 2020.9

수록면: 110 - 133 (24page)

DOI: 10.16914/ar.2020.126.110

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2022

인공지능(AI) 챗봇에 대한 의인화와 조절초점이 소비자 경험을 통해 소비자 반응에 미치는 영향 - 해석수준이론, 사회적 실재감, 설득지식모델을 중심으로 한 소비자 경험의 매개효과 연구 -

조준혁 커뮤니케이션학과 2022.01 학위논문

2020

소셜미디어 소비자 행동별 인게이지먼트의 차이 : 좋아요, 댓글쓰기, 공유, 포스팅 행동을 중심으로

조준혁 , 홍다현 , 전종우 광고연구 2020.09 학술저널

인게이지먼트와 소비자 경험이 소셜미디어에 대한 신뢰도, 만족도, 이용의향과 광고태도에 미치는 영향

조준혁 , 전종우 한국소통학보 2020.01 학술저널

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 소셜미디어 상에서의 좋아요, 댓글쓰기, 공유, 포스팅 여부에 따라 인게이지먼트의 각 차원별 수준에 어떠한 차이가 있는지를 살펴본 연구이다. 또한 본 연구는 소셜미디어 플랫폼별로도 특성이 다르므로 소셜미디어 전체가 아닌 플랫폼 각각에서의 소비자 행동에 대해 살펴보았다. 본 연구는 소셜미디어 이용량이 많은 페이스북, 인스타그램, 유튜브를 연구 대상으로 선정하여 진행했다. 자료 수집은 소셜미디어를 주로 이용하는 대학생을 대상으로 설문조사를 통해 진행했다. 연구 결과, 각각의 소비자 행동별 인게이지먼트의 차원에는 유의미한 차이가 있었다. 또한 소셜미디어별로 소비자 행동별 인게이지먼트에도 차이가 있었다. 유튜브에서는 ‘좋아요’를 클릭한 집단은 클릭하지 않은 집단에 비해 상호작용과 엔터테인먼트, 자아확인을 느끼는 정도가 높았다. 유튜브에서 ‘댓글쓰기’를 한 집단은 댓글을 쓰지 않은 집단에 비해 자아확인, 상호작용, 신속성, 권한부여 차원의 인게이지먼트가 높았다. 유튜브에서 ‘공유’를 한 집단은 공유하지 않은 집단에 비해 자아 확인, 상호작용 차원의 인게이지먼트가 높았다. 인스타그램에서 ‘포스팅’을 한 집단은 포스팅을 하지 않은 집단에 비해 자아확인, 상호작용 차원의 인게이지먼트가 높았다. 페이스북에서 ‘댓글쓰기’를 한 집단은 댓글을 쓰지 않은 집단에 비해 콘텐츠와 플랫폼에 대한 부정적 감정이 작았고 자아확인과 실용 차원의 인게이지먼트가 높았다. 페이스북에서 ‘공유’를 한 집단은 공유하지 않은 집단에 비해 실용 차원의 인게이지먼트가 높았다. 페이스북에서 ‘포스팅’을 한 집단은 포스팅을 하지 않은 집단에 비해 콘텐츠에 대한 부정적 감정이 많았고 자아확인, 혁신, 권한부여 차원의 인게이지먼트가 높았다. 이러한 결과는 소셜미디어 상의 소비자 행동과 각 소셜미디어 플랫폼에 대해 보다 깊이 이해할 수 있는 학문적 시사점을 제공하고, 광고와 마케팅 분야의 실무자에게도 시사점을 제공한다.

The purpose of this study is to examine the differences in the level of each dimension of engagement according to whether likes, comments, shares, or posts on social media. In addition, since the characteristics of each social media platform are different, this study explored consumer behavior in each platform, not the whole social media. This study was conducted by selecting Facebook, Instagram, and YouTube, which have a lot of social media usage. Data collection was conducted through a survey targeting college students using social media. As a result of looking through the survey, there was a significant difference in the dimension of engagement for each consumer behavior. In addition, there was a difference in engagement by consumer behavior by social media. On YouTube, the group who clicked ‘Like’ had a higher degree of social interaction, entertainment, and self-identification than the group who did not click. The group that ‘commented’ on YouTube had higher self-identification, interaction, promptness, and empowerment engagement than the group that did not write a comment. Groups that ‘share’ on YouTube had a higher level of self-identification and social interaction than those that did not. In ‘Instagram’, the group that posted ‘posting’ had higher self-identification and social interaction level than the group who did not post. The group that ‘commented’ on Facebook had less negative emotions about the content and platform than the group who did not write comments, and self-identification and practical use engagement were higher. The groups that ‘share’ on Facebook had higher practical use than the groups that did not share. The group who posted on Facebook had more negative feelings about content than the group who did not post, and the engagement of self-identification, innovation, and empowerment was higher. These results provide academic implications for deeper understanding of consumer behavior on social media and each social media platform, as well as implications for practitioners in the field of advertising and marketing.

#소셜미디어 #인게이지먼트 #소셜미디어 소비자행동 #소셜미디어 플랫폼 #소셜미디어 인게이지먼트 #Social Media #Engaement #Social Media Platform #Social Media Consumer Behavior #Social Media Engagement

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

Joon Hyuck Cho

소속기관 단국대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학

논문수 3 이용수 1,934

홍다현

소속기관 단국대학교

주요연구분야 사회과학 > 사회학 > 사회학 일반 사회과학 > 신문방송학

논문수 12 이용수 4,432

전종우

소속기관 단국대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학 TOP 0.5% 사회과학 > 정치외교학

논문수 69 이용수 28,689

이 논문과 함께 이용한 논문

소셜미디어 콘텐츠 특성이 관광지 이미지와 추천의도 및 방문의도에 미치는 영향

이태경 , 양위주 호텔경영학연구 2024 .08

새로운 댓글 체계 적용을 통해 독자 간 소통을 강화하는 웹툰 플랫폼

김태은 , 마예진 , 오나영 외 1명 디지털콘텐츠학회논문지 2023 .05

동네의 재발견 : 하이퍼로컬리티는 어떻게 만들어지는가?

양은주 , 김지영 , 오창식 외 4명 한국언론정보학보 2021 .10

소셜미디어 영향력의 지각적 편향과 이용에 관한 연구

이유민 , 김성태 한국언론학회 학술대회 발표논문집 2012 .05

소셜미디어와 인플루언서를 활용한 마케팅 커뮤니케이션과 행동적 인게이지먼트에 관한 연구: Z세대와 ESG 경영을 중심으로

이현진 , 김수진 대한경영학회지 2023 .08

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2020-324-001284767

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (3)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)