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오늘날 소셜미디어 및 빅데이타 분석 기법의 발달로 문화간 소셜미디어 마케팅 분석이 떠오르는 연구주제가 되고 있다. 본 연구의 목적은 문화차이가 페이스북 팬 페이지 마케팅에 영향을 미치고 있음을 탐색하는데 있다. Toyota USA와 Toyota LATIN 팬 페이지의 네트워크분석과 내용분석에서 차이가 있음을 볼 수 있다. 네트워크 분석에서 밀도는 USA보다 LATIN이 약간 높고, 평균 연결정도와 모듈래러티는 LATIN보다 USA가 높게 나타났다. 이는 개인주의와 집단주의 성향을 반영하고 있다고 볼 수 있다. 그룹 내 집단주의 성향이 높은 LATIN이 USA보다 네트워크 밀도가 높음을 보이고 있다. 개인주의 성향이 강한 USA에서는 LATIN보다 커뮤니티 수가 높게 나타고 있다. 내용분석에서 게시물에 대한 선호도를 보면 USA는 주로 년 초를, LATIN은 주로 년 말을 선호하는 것으로 나타났다. 두 집단은 시간을 보는 개념의 차이가 있다고 볼 수 있다. USA는 주로 미래지향적인 반면 LATIN은 주로 과거와 미래의 중간인 현재 지향적이다. 따라서 기업이 광고에서 페이스북 팬 페이지를 이용할 경우 문화차이를 충분히 고려한 페이지 디자인과 시간 개념을 고려한 게시물이 게시되어야 한다. 또 본 연구는 Toyota USA와 LATIN의 페이스북 팬 페이지 사례 분석을 통해 소셜미디어 마케팅 분석 방법론을 제시하였다는 점에서 학술적 함의가 있다. 향후 온라인을 통한 선교 시 웹 사이트나 소셜 미디어 사이트의 디자인에서 문화차이를 충분히 고려해야 한다.
목차
〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. Toyota USA와 LATIN의 팬 페이지 분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉
참고문헌 (0)
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