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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.8
- 수록면
- 53 - 66 (14page)
- DOI
- 10.20462/TeBS.2017.08.18.4.53
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본 연구의 목적은 온라인 유통기업의 로열티 프로그램에서의 두 가지 특징이 온라인 소비자 반응에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 본 연구의 모형은 2 (제휴유형: 기업내 vs. 기업간) x 2 (보상유형: 직접 vs. 간접)으로, 총 254명의 참여자의 응답이 실험결과로 분석되었다. ANOVA와 SEM의 분석 결과 기업간 제휴유형에 비해 기업내 제휴유형이, 또한 간접적인 보상 유형에 비해 직접적인 보상 유형이 소비자의 가치 지각에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비자의 가치지각은 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이어서 브랜드 충성도에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 멀티채널 리테일링을 위한 이론적, 실무적 제언을 제시하였다.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Method
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussion and Implications
References
국문초록
참고문헌 (56)
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[인터넷자원] - AIP / / Online shopping behavior in Asia
[학술지(정기간행물)] - Anderson, J.C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recomme nded two-step approach / Psychological Bulletin 103 : 411 ~ 423
[단행본] - Assael, H. / 1992 / Consumer behavior and marketing action / PWS-Kent
[학술지(정기간행물)] - Baum, J.A.C. / 1992 / Institutional embeddedness and the dynamics of organizational populations / American Sociological Review 57 : 540 ~ 559
[학술지(정기간행물)] - Bolton, R. N. / 2000 / Implications of loyalty program membership and service experiences for customer retention and value / Journal of the Academy of Marketing Science 28 (1) : 95 ~ 108
[학술지(정기간행물)] - Anderson, J.C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recomme nded two-step approach / Psychological Bulletin 103 : 411 ~ 423
[단행본] - Assael, H. / 1992 / Consumer behavior and marketing action / PWS-Kent
[학술지(정기간행물)] - Baum, J.A.C. / 1992 / Institutional embeddedness and the dynamics of organizational populations / American Sociological Review 57 : 540 ~ 559
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