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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황인창 (조선대학교) 김미남 (조선대학교)
저널정보
조선대학교 지식경영연구원 기업과혁신연구 한국비즈니스리뷰 제2권 제2호
발행연도
2009.8
수록면
141 - 168 (28page)

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본 연구는 비대칭적 의존 하에서 본사의 특성 및 관리특성, 관계적특성이 신뢰 및 결속에 미치는 영향과 후속하여 대리점의 관계성과와 재계약 의도에 미치는 인과관계를 검증하였다.
분석결과, 첫째, 본사의 유연성은 대리점의 본사에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 결속에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 본사의 대리점에 대한 지원정도가 높을수록 신뢰가 높아짐을 나타냈으나, 결속에는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 계약구체화는 신뢰와 결속에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 본사와 대리점 간의 의사소통이 신뢰에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 결속에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기회주의는 신뢰와 결속 모두에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 신뢰가 결속 및 관계성과, 재계약의도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 결속 또한 관계성과 및 재계약의도 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 관계성과는 재계약의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본사와 대리점 간의 거래에 있어 관계지속기간의 조절적 영향관계를 나타내 비대칭적 의존구조 상황 하에서의 거래관계이지만 상호 간의 지속적인 관계유지로 인한 시너지효과를 창출하기 위해서는 본사측면에서는 대리점의 본사에 대한 신뢰 및 결속을 증대시키는 것이 관계성과와 재계약의도로 이어짐을 시사하고 있다.
#비대칭적 구조 #관리특성 #관계적 특성 #신뢰 #결속 #관계지속기간 #관계성과 #재계약의도 #asymmetric dependence structure #manufacturer #agency #flexibility #support of agency #realization of the contract #commitment #trust #communication #opportunity #relationship performance #recontracting intention

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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