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저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제16권 제2호 (통권 제53권)
발행연도
2014.3
수록면
420 - 445 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2015

국내 외식 프렌차이즈 본부지원 특성이 가맹점 신뢰와 관계 결속 및 성과에 미치는 영향
장혁래 調理科學科 2015.01 학위논문
외식프랜차이즈시스템이 가맹점신뢰와경영성과에 미치는 영향
장혁래 호텔리조트연구 2015.01 학술저널

2014

외식프랜차이즈 가맹본부의 지원특성이 관계결속과 관계성과에 미치는 영향
장혁래 호텔관광연구 2014.03 학술저널

2013

외식프랜차이즈의 가맹점교육이 경영성과에 미치는 영향
장혁래 ,  이오준 ,  전경철 외 1명 한국외식산업학회지 2013.12 학술저널

초록· 키워드

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This study provides a practical suggestion to food franchisor in terms of supplying relationship commitment and relationship performance by identifying in the food service franchise. For this study, this study referenced the relevant literature, proposed hypotheses to solve the main issues of inquiry, and made a corresponding empirical analysis. For the results of empirical analysis, a questionnaire was given to a total of 278 at a Seoul and metropolitan area food service franchise. The model was tested using SPSS 18.0 and AMOS 18.0 on a sample of 278 surveys, of which 93% constituted a usable response rate. Then, covariance analysis was carried out for the verification of hypothesis of the study. The results of these analyses indicated that education support, supervisor support, and know-how support had a positive effect on relationship commitment. Second, relationship commitment had a positive effect on recontract intention. Third, education support, marketing support, and supervisor support had a positive effect on recontract intention. Fourth, education support, supervisor support, and know-how support had a positive effect on store loyalty.
#재계약의도 #점포충성도 #관계성과 #Store Loyalty #Relationship Commitment #관계결속 #가맹본부 #Franchisor #Recontract Intention #Relationship Performance

목차

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참고문헌 (79)

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1. [학위논문] - 구재군 / 2000 / 프랜차이즈 계약에 관한 연구 / 박사 / 서울대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 김문정 / 2011 / 프랜차이즈 본부의 지원이 가맹점의 갈등과 협력, 그리고 만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 재무적 성과의 조절효과를 중심으로 / 석사 / 연세대학교 대학원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김민정 / 2009 / 한식프랜차이즈 가맹본부의 경로파워가 가맹점의 갈등, 만족 및 기대된 성과에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 18 (6) : 153 ~ 175 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 1997 / 사업형 프랜차이즈 시스템에서 프랜차이즈 관계특성: 기업간 몰입의 선행변수와 결과변수 / 유통연구 3 (4) : 142 ~ 231 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김성훈 / 2012 / 외식프랜차이즈 가맹본부의 통제가 가맹점과의 관계결속 및 재계약의도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 14 (1) : 214 ~ 227 dbpia

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