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이용수
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구명제
Ⅲ. 결론
참고문헌
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조직특성과 관계특성이 관계성과에 미치는 영향 : 신뢰 차원과 결속 차원의 매개효과를 중심으로
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미용 서비스 산업에서 관계적 요인이 추천의도에 미치는 영향
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이동통신 이용고객의 만족, 결속, 전환의도에 관한 연구
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Effect of Relationship Marketing on New Product Adoption
대한경영학회지
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2006 .02
유통경로에서 신뢰가 관계결속에 미치는 영향
경영논집
1996 .12
인터넷 쇼핑몰 고객관계의 질에 대한 서비스품질 차원별 영향 및 이용기간의 조절역할
유통연구
2005 .04
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