메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김봉경 (남서울대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제21권 제1호
발행연도
2023.3
수록면
269 - 280 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 대학 스포츠시설의 서비스스케이프와 인적서비스품질, 만족, 재이용의도 및 구전의도에 대한 구조적 관계를 규명하는데 있다. 이를 위해 2022년 11월부터 12월까지 충남과 강원에 소재한 대학의 스포츠시설을 이용한 경험이 있는 학생을 대상으로 총 311부의 설문지가 분석에 이용되었다. 자료처리는 SPSS 23.0을 사용하여 빈도분석과 신뢰도, 상관분석, 판별타당성을 수행하였고, AMOS 23.0을 사용하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 수행한 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학 스포츠시설의 서비스스케이프와 만족의 관계에서 서비스스케이프 중 편의성, 심미성, 청결성은 학생의 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 스포츠시설의 인적서비스품질과 만족의 관계에서 인적서비스품질 중 유형성, 공감성은 학생의 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 인적서비스품질 중 신뢰성은 학생의 만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 대학 스포츠시설의 만족은 재이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학 스포츠시설의 만족은 구전의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#대학 스포츠시설 #서비스스케이프 #인적서비스품질 #만족 #재이용의도 #구전의도 #Servicescape #Human service quality #Satisfaction #Reuse intention #Word of mouth intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0