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학술저널
저자정보
송재근 (한국표준협회) 김지대 (충북대학교)
저널정보
글로벌경영학회 글로벌경영학회지 글로벌경영학회지 제14권 제2호
발행연도
2017.4
수록면
205 - 231 (27page)
DOI
https://doi.org/10.38115/asgba.2017.14.2.205

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

제품수명주기 관리시스템의 활용이 품질경영 및 기업성과에 미치는 영향: 사용자 활동 사이클을 중심으로
송재근 ,  김지대 글로벌경영학회지 2017.04 학술저널
제품수명주기관리시스템의 활용이 품질경영 및 기업성과에 미치는 영향 : 사용자 활동 사이킁을 중심으로
송재근 경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 기업이 제품수명주기관리(PLM, Product Lifecycle Management)시스템을 도입할 때, 사용자 활동 사이클 관점에서 PLM의 활용을 제고시키기 위해 PLM 도입 단계별로 어떠한 노력을 기울여야 하는지를 규명하고, 아울러 품질경영 관점에서 품질경영 활동은 PLM 활용이기업성과로 연결되는 과정에서 어떠한 역할을 하는지를 규명하는 것이다. 본 연구는 설문지 조사방법을 활용하여 150개 기업을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 본 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, PLM 도입 전 중요한 활동으로 사전준비와 전문추진팀 구성이 PLM 활용에 긍정적 영향을 미쳤다. PLM 도입 중 활동으로 내부사용자 참여와 정보시스템 개발프로젝트 관리, 그리고 PLM 도입 후 활동으로 사후 프로젝트관리, 외부사용자 수용 및 성과평가가 PLM 활용에 긍정적 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, PLM 도입 전 활동은 PLM 도입중 활동에, 차례로 PLM 도입 중 활동은 PLM 도입 후 활동에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, PLM 활용은 품질경영 친화적 조직문화 개선과 품질개선에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 품질경영 친화적 조직문화 개선은 품질개선과 고객만족에 유의한 영향을 미쳤으며, 품질개선도 고객만족에유의한 영향을 미쳤다. 더 나아가 고객만족은 기업성과에 유의한 영향을 끼쳤다. 본 연구결과는PLM의 도입, 활용, 그리고 성과 메커니즘을 이해하는 데 있어, 사용자 활용 관점과 품질경영 관점이 중요한 이론적 토대가 될 수 있음을 보여 주고 있다.
#제품수명주기 관리시스템 #사용자활동 사이클 #품질경영 #기업성과 #Product Lifecycle Management #User Activity Cycle #Quality Management #firm Performance

목차

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국가기술표준원 / 2015 / KS Q ISO 9001: 품질경영시스템 요구사항 / 한국표준협회 google schola 김순문 / 2014 / BSC 학습 및 성장관점이 품질경영시스템과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 권순동 / 2015 / SEM에서 위계모형을 이용한 다중공선성 문제 극복방안 연구 : 소셜커머스의 재구매의도 영향요인을 중심으로 / Journal of Information Technology Applications & Management 22(2):149~169 dbpia 김성홍 / 2012 / 기술서비스가 관계품질에 미치는 영향에 대한 연구: 파트너태도의 조절효과 / 서비스경영학회지 13(2):173~193 dbpia 김성홍 / 2012 / TQM 활동이 제품품질, 지원품질, 서비스품질을 통해 기업성과에 미치는 영향 / 한국생산관리학회지 23(2):171~196 dbpia

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