공급망 품질경영과 추적시스템이 기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구

전기홍; 정창근

doi:10.20462/TeBS.2016.12.17.6.71

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전기홍 정창근 (동국대)

저널정보: 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제17권 제6호

발행연도: 2016.12

수록면: 71 - 86 (16page)

DOI: 10.20462/TeBS.2016.12.17.6.71

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본 연구는 의약품업체, 식품업체, 자동차 및 부품업체를 대상으로 공급망 품질경영(SCQM)과 추적시스템이 기업의 품질성과와 재무성과에 미치는 영향을 분석하기 위해 연구모형을 설정하였다. 또한 본 연구모형에서 제품의 품질에 대한 소비자의 불만에 대해 기업의 대응이 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 매개변수로 추적시스템을 설정하였다. 그 결과 기업이 경영책임의 중요성에 대한 인식과 경영책임 요인이 기업의 성과에 유의한 영향을 미쳤다. 최고경영층은 전략의 실행과 조직의 목표달성에 필요한 자원을 파악하고 이의 운영을 위한 물적, 인적 자원을 효율적으로 관리하여야 한다. 글로벌 수준의 품질을 만들기 위해서 필요한 근본적인 역량과 시스템을 갖추어야만 기업은 우수한 품질을 만들어낼 수 있다.

#supply chain quality management(SCQM) #SC interior ability #SC leadership #SC system #traceability system #공급망 품질경영 #공급사슬 내부역량 #공급사슬 리더십 #공급사슬 시스템 #추적시스템

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