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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
오세구 (충남대학교) 이상빈 (창원대학교)
저널정보
조선대학교 동북아연구소(현 사회과학연구원) 동북아연구(구 통일문제연구) 동북아연구 제31권 제2호
발행연도
2016.12
수록면
33 - 56 (24page)

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대부분의 연구자들이 품질경영이 경쟁역량을 강화시킬 수 있다는 주장을 하고 있다. 그러나 품질경영과 경쟁역량 간에 어떠한 관계가 있는가는 아직 의문점으로 남아 있는 것도 사실이다. 본 논문은 먼저 품질경영과 경쟁역량, 성과간의 관계를 확인하고, 다음으로 경쟁역량이 품질경영의 성과에 대한 영향력 관계, 그리고 경쟁역량이 품질경영과 성과 간에 매개역할을 수행하는지를 실증적으로 확인하는데 있었다. 본 논문은 네 가지의 가설로 이루어진 모형을 제시하였다. 제안된 모형은 중국의 물류기업을 대상으로 한 설문조사에서 얻어진 데이터를 통하여 분석되었다. 분석결과 다음과 같은 두 가지 사실을 확인하였다. 첫째, 최고경영자의 리더십은 품질경영활동에 강한 영향을 미친다. 둘째, 품질경영활동은 기업의 경쟁역량과 성과에 강한 영향을 미친다. 그리고 그 과정에서 기업의 경쟁역량은 품질경영활동과 성과사이에 완전매개역할을 수행한다는 것이다.
#품질경영활동 #기업의 경쟁역량 #성과 #물류회사 #중국 #Quality Management Activities #Competitive Capability of Enterprise #Logistics Company #China

목차

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참고문헌 (25)

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김영갑 / 2002 / 인터넷쇼핑몰의 제3자 물류공급업체 결정요인에 관한 실증연구 google schola 김종칠 / 2003 / 물류관리형태가 물류서비스 및 물류성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 / 국제상학 18(4):53~71 dbpia 전달영 / 1997 / 정책연구: 물류서비스 역량과 상표력이 시장점유율에 미치는 영향: 세제· 생활용품 산업을 중심으로 / 로지스틱스연구 5(2):137~154 google schola 정상철 / 1998 / 말콤 볼드리지품질평가모형에 기초한 한미기업 품질전략의 실증적 비교연구 / 한국생산관리학회지 9(1):57~97 google schola 정상철 / 1997 / 환경불확실성에 따른 품질경영 활동과 경영성과에 관한 연구 / 경영논집 13(2):151~167 dbpia

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