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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김금낭 (강원대학교) 김혜선 (강원대학교)
저널정보
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트 연구 한국케어매니지먼트 연구 제37호
발행연도
2020.1
수록면
55 - 81 (27page)

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본 연구는 사회복지사의 직업정체성과 서비스 질, 그리고 선제적 행동의 관계를 선제적 행동을 매개효과로 살펴봄으로써 사회복지사의 역량강화에 필요한 기초자료를 제공하는 데 목적이 있다. 연구 목적을 달성하기 위해 강원도 남부와 영동지역의 사회복지 기관 및 시설에서 근무하는 사회복지사 270명의 설문자료를 분석하였다. 연구결과, 사회복지사의 서비스 질은 40대 사회복지사와 아동/가족서비스기관에 종사하는 사회복지사에게서 높게 나타났다. 사회복지사의 직업정체성은 연령, 학력, 직급이 높은 경우에 높게 나타났다. 사회복지사의 선제적 행동은 연령, 학력이 높은 경우 주어진 상황에 안주하지 않고, 주도적으로 해결하고, 변화시키려는 태도가 높게 나타났다. 직업정체성과 서비스 질의 관계에서 선제적 행동의 매개효과 검증결과, 직업정체성이 선제적 행동과 서비스 질에 영향을 미치고, 선제적 행동이 서비스 질에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 연구결과를 토대로 변화하는 시대에 사회복지사가 선제적 행동을 수행할 수 있도록 양성평등적인 조직문화 형성, 권한부여 기회 제공, 의사소통의 수평화 강화, 교육과 슈퍼비전 제공 등을 제언하였다.
#사회복지사 #직업정체성 #서비스 질 #선제적 행동

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