헤어 디자이너의 심리적 자본이 직무동기와 직무성과에 미치는 융·복합적 영향 연구

김경인

doi:10.17548/ksaf.2020.12.30.53

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김경인 (서원대학교)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.38 No.5

발행연도: 2020.12

수록면: 53 - 67 (15page)

DOI: 10.17548/ksaf.2020.12.30.53

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본 연구는 헤어미용 서비스 종사자들의 직무성과 향상요인을 파악하고자 시작되었으며, 연구의 목적은 해당 종사자들의 심리적 자본(자기효능감, 낙관주의, 적응 유연성, 희망)이 직무성과(과업성과, 관계성과)에 미치는 영향과 직무 동기가 심리적 자본과 직무성과 간의 직무 동기(내재적 동기, 외재적 동기)의 매개 효과를 파악하는 것이다. 본 논문은 2020년 8월 15일부터 9월 15일까지 온라인 설문조사와 서면 설문조사를 동시에 진행하였으며, 426부의 자료가 최종분석에 사용되었다. 분석방법은 SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석과 탐색적 요인분석, 심리적 자본과 직무성과, 직무동기간의 영향 관계를 검증하기 위해 계층적 회귀분석을 이행하였다. 연구결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, 심리적 자본과 조직성과의 하위요인인 과업성과 간에 자기효능감의 영향력이 가장 높게 나타났으며, 희망, 낙관주의, 적응 유연성과도 유의한 영향 관계가 나타났다. 둘째, 심리적 자본과 조직성과의 하위요인인 관계성과 간에는 희망의 영향력이 가장 높게 나타났으며, 적응 유연성에서는 유의한 영향 관계가 나타나지 않았다. 셋째, 직무 동기의 매개 효과를 검증한 결과 심리적 자본의 자기효능감과 희망요인에서 내재적 동기가 직무성과(과업성과, 관계성과)를 향상시키는 매개 효과가 확인되었다. 외재적 동기는 자기효능감과 관계성과만을 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 미용 직무 분야에 심리적으로 미치는 융·복합적 영향을 파악할 수 있었으며, 미용 분야 종사자들의 호감, 성취감, 안정감, 승진, 인정이나 성장 등과 같이 개인의 자존감 및 자아실현과 관련되어 있는 심리적 요인과 미용 분야 직무의 융·복합적인 결합을 통해 미용 산업의 융·복합적 직무성과의 특성을 분석할 수 있었다. 본 연구는 향후 미용 산업 분야에 효과적인 과업 수행과 성공적인 미용경영을 위해 미용업계의 조직 차원의 다양한 지원과 직무성과 개발관리에 대한 융·복합적 연구에 도움이 되기를 기대한다.

This study began with the identification of factors for improving job performance of hair beauty service workers, and the purpose of the study was to determine the effect of the psychological capital (self-efficacy, optimism, adaptability, hope) of the workers on job performance (task performance, relational performance) and job motivation between psychological capital and job performance (intrinsic motivation, etc.). It is to understand the mediating effect of re-adoptment motivation. In this paper, online and written surveys were conducted simultaneously from August 15 to September 15, 2020, and 426 data were used for the final analysis. As for the analysis method, using SPSS 18.0, a hierarchical regression analysis was performed to verify the influence relationship between frequency analysis, exploratory factor analysis, psychological capital, job performance, and job motivation. The research results and contents are as follows. First, the influence of self-efficacy was the highest between psychological capital and task performance, which is a sub-factor of organizational performance, and there was also a significant influence relationship with hope, optimism, and adaptability. Second, between psychological capital and relational performance, which is a sub-factor of organizational performance, the influence of hope was the highest, and no significant influence was found in adaptability. Third, as a result of verifying the mediating effect of job motivation, it was confirmed that intrinsic motivation improves job performance (task performance, relationship performance) in the self-efficacy and hope factors of psychological capital. It was confirmed that extrinsic motivation only mediated self-efficacy and relationship performance.
Based on this results, we were able to identify the psychological effects of convergence on the beauty job field, and analyze the characteristics of convergence job performance in the beauty industry through the fusion combination of psychological factors related to individual self-esteem, such as favorability, fulfillment, stability, promotion, recognition or growth of beauty workers. This study is expected to help various support at the organizational level of the beauty industry and convergence research on job performance and development management for effective task performance and successful beauty management in the future.

#Psychological Capital(심리적 자본) #Job Motivation(직무동기) #Job Performance(직무성과) #Fusion Combination(융합 조합)

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