공공기관 조직 구성원의 직무만족과 인지된 직무성과의 선행요인에 관한 실증 연구

이강문; 노태우

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이강문 (경남대학교) 노태우 (순천향대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제17권 제10호

발행연도: 2017.10

수록면: 360 - 375 (16page)

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공공기관이 제공하는 서비스 질에 대한 사람들의 요구 수준이 높아지면서, 공공서비스의 질을 향상시키기 위한 내부 구성원의 만족도 향상에 관심이 높아지고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 공공기관 구성원들의 직무만족과 인지된 직무성과에 영향을 미치는 선행요인을 확인하는데 목표를 두고 있다. 선행요인으로서 공공봉사동기, 직무자율성, 인사제도의 적합성을 제시하였고, 각각의 효과를 확인하기 위하여 창원시 보건소 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하고 회귀분석을 통해 분석을 실시하였다. 그 결과 독립변수인 공공봉사동기, 직무자율성, 인사제도의 적합성 모두 종속변수인 직무만족과 인지된 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 공공봉사동기와 직무자율성은 직무만족에, 인사제도의 적합성은 인지된 성과에 상대적으로 더 높은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 창원시 보건소 조직은 인위적인 조직통폐합을 통해 만들어진 조직으로서 위에서 밝혀진 결과는 향후 공공기관 조직 개편의 상황에서 조직의 안정적인 성과 창출을 위한 구성원 관리에 시사점을 제공하고 있다.

#공공봉사동기 #직무만족 #인지된 직무성과 #자율성 #인사제도 #Public Service Motivation #Job Satisfaction #Perceived Job Performance #Autonomy #Personnel System

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[학술지(정기간행물)] - 최해수 / 2016 / 호텔기업의 직무자율특성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 자기 효능감의 조절된 매개효과 / 관광연구 31 (7) : 25 ~ 43

[학술지(정기간행물)] - K. C. Naff / 1999 / Working for America : Does Public Service Motivation Make a Difference? / Review of Public Personnel Administration 19 (4) : 5 ~ 16

[학술지(정기간행물)] - S. M. Park / 2008 / Leadership and Public Service Motivation in Us Federal Agencies / International Public Management Journal 11 (1) : 109 ~ 142

[학술지(정기간행물)] - 최무현 / 2013 / 공무원의 공공봉사동기와 직무태도에 대한 실증적 연구: 직무만족과 조직몰입을 중심으로 / 지방정부연구 17 (1) : 343 ~ 366

[단행본] - E. A. Locke / 1976 / Handbook of Industrial and Organizational Psychology / Rand McNally : 1297 ~ 1343

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