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자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제23권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
331 - 348 (18page)

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#Kano Model. Timko Customer. Buffet Restaurant. Potential Customer Satisfaction Index.

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강지원 / 2018 / Kano모델을 이용한 외식업체의 무인주문시스템 서비스 품질 속성 분류에 관한 연구 / 호텔경영학연구 27(8):263~279 dbpia 권희정 / 2014 / 호텔레스토랑 이용고객의 특성에 따른 물리적 환경, 이미지, 만족도, 재방문 및 다른 레스토랑 방문의도에 대한 차이분석 / 관광연구저널 28(12):45~60 dbpia 김권수 / 2017 / 호텔예약사이트 이용고객의 호텔선택속성에 관한 연구: 호텔예약전문 온라인여행사를 중심으로 / 관광경영연구 21(5):1~19 dbpia kyungja Kim / 2019 / A study on the service quality of hotel buffet restaurant and Korean buffet restaurant : Kano model and Timko customer satisfaction coefficient applied / Journal of Tourism Management Research 23(3):615~635 Crossref 김경자 / 2019 / Kano모델을 활용한 뷔페레스토랑 선택속성에 따른 인구 통계적 분석 : 뷔페(호텔, 전문, 일반)레스토랑 중심으로 / 호텔경영학연구 28(2):93~109 dbpia

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