메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최윤실 (세종대학교) 이형룡 (세종대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제32권 제7호
발행연도
2018.7
수록면
95 - 110 (16page)
DOI
10.21298/IJTHR.2018.07.32.7.95

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 25개 5성급 호텔 직원들을 대상으로 복리후생 27개 하위항목 각각에 대하여 중요도-만족도 분석기법(IPA: Importance-Performance Analysis)을 이용하여 직원들이 지각하는 호텔 복리후생제도의 중요도, 만족도를 검증하기 위한 연구이다. 분석 결과 다음과 같은 결과들이 도출되었다. 첫째, 우선적으로 고려해야 할 항목에는 의료보험, 건강검진, 출산, 경조사, 자녀교육 · 보육비, 의료비지원, 구내식당, 사내교육, 휴양시설, 명절 지원, 호텔 내 직원특별요금 나타났다. 둘째, 집중개선 항목에는 스트레스 관리, 본인 교육비 지원, 교통유류비, 보육시설 운영지원, 직원휴게실로 나타났다. 셋째, 투입제고 항목에는 주택자금, 사내의료시설, 본인 외부교육비 지원, 해외연수, 통근버스 지원, 가면실 운영, 기숙사, 사내동아리, 사내 이 · 미용실 운영이 나타났고, 넷째, 투입 과잉 항목은 샤워시설, 기념일 선물 지급이 포함되었다. 본 연구의 결과는 호텔직원들의 복리후생 항목들에 대한 유의미한 영향을 미치는 만족도를 조사하여 호텔의 인적자원 관리자에게 직원들을 위한 현실적이고, 의미 있는 복리 후생 프로그램을 재설계하는데 도움이 되는 실무적인 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.
#Employee benefits system #Sub-items of welfare system #Importance #Performance #IPA #복리후생 #복리후생 하위항목 #중요도 #만족도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (57)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 권동극 / 2011 / IPA 방법을 이용한 외식사업체 서비스품질 향상 방안에 관한 연구 / 관광연구 26 (1) : 1 ~ 31 google schola [학술지(정기간행물)] - 권봉헌 / 2015 / 호텔 직원의 복리후생에 대한 인식이 조직충성도 및 이직의도에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 14 (3) : 113 ~ 132 dbpia [학술지(정기간행물)] - 강영걸 / 2002 / 기업복지와 노동생산성 / 경영학연구 31 (2) : 529 ~ 550 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김상아 / 2013 / 조직의 복리후생제도가 조직구성원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 : 법정복리후생과 자발적 복리 후생 / 경영관리연구 6 (2) : 1 ~ 13 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김시형 / 2012 / 서비스 종사원의 관리 요소가 업무환경에 따른 직무만족 및 서비스접점에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔경영학연구 21 (1) : 61 ~ 82 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

공유형 숙박서비스와 호텔서비스의 소비가치가 이용의도에 미치는 영향 : 네트워크 효과와 서비스 유형의 조절된 매개효과를 중심으로
김진한 ,  강우성 관광연구저널 2018 .09
호텔 직원의 복리후생에 대한 만족이 서비스지향성에 미치는 영향 : 인구통계학적 변수의 조절 효과를 중심으로
박슬기 ,  권봉헌 호텔경영학연구 2016 .04
베트남인들의 한국관광 선택속성 차이분석
정효숙 ,  윤지환 관광연구저널 2013 .10
국내 관광학연구에 사용된 중요도-성취도 분석(IPA)의 재고찰
정철 ,  서용석 관광연구논총 2010 .06
마케팅전략을 위한 호텔이벤트 사례분석
김동준 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2010 .09

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0