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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
문형은 (계명대학교) Salman Alotaibi (King Saud University)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제38권 제3호
발행연도
2023.4
수록면
177 - 201 (25page)

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환대산업에 있어 여성 리더의 비율이 높음에도 불구하고, 그들의 리더십 스타일과 그것이 직원들에게 미치는 영향은 충분히 연구되지 않았다. 이 연구는 여성감독관의 진정한 리더십이 호텔직원의 전반적인 직무만족과 의무감에 미치는 영향을 분석한다. 본 연구는 연구변수들 간의 관계에서 직원들이 지각하는 상사의 지원이 어떤 조절역할을 하는지 추가로 탐색한다. 자료 수집 당시 여성 감독관과 함께 근무하던 호텔 직원들을 대상으로 총 490건의 유용한 답변을 수집했다. 구조방정식 모델의 분석 결과는 여성감독관의 진정한 리더십이 호텔 직원들의 전반적인 만족도와 의무감에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 호텔 직원들의 만족도는 진정한 리더십이 의무감에 미치는 영향을 부분적으로 매개했다. 또한 호텔 직원들이 지각하는 상사의 지원은 진정한 리더십과 직원의 만족도, 의무감 사이의 관계를 강화하였다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점들을 논의하였다.

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