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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제11권 제1호 (통권 제32권)
발행연도
2009.3
수록면
183 - 196 (14page)

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This study purpose is designed to find out the effects of employee empowerment and justice on job satisfaction among travel agency that is needed in helping travel agency management strategy. This study was conducts by means of a questionnaire survey of travel agency of office workers and, there were 265 responses. The questionnaire is mainly formulated with the questions to answer in 5-point scale, ranging from the most important to most unimportant. The research was conducted by using statistical packages of SPSS and AMOS(Structural Eqation Modeling) to achieve this objective. The finding shows that there were the relationships of empowerment, Justice, and job satisfaction in the travel agency of office workers. The first, empowerment work meaningfulness had an positive effect on job satisfaction. The second, Self-determination empowerment had an positive effect on job satisfaction. The third, role impact empowerment had an positive effect on job satisfaction. The fourth, interaction justice had an positive effect on job satisfaction. This study suggests the way how to manage of human resources strategy effectively in the travel agency by examining effect of empowerment and justice to the job satisfaction.
#구조 방정식 #Empowerment #Job Satisfaction #직무만족 #Justice #공정성 #임파워먼트 #Structural Equation Modeling

목차

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참고문헌 (44)

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1. [학술지(정기간행물)] - 권영훈 / 2008 / 지각된 공정성이 서비스 회복 만족에 미치는 영향력에 관한 연구 / 서비스경영학회지 9 (3) : 1 ~ 24 dbpia 2. [단행본] - 김계수 / 2006 / AMOS와 구조방정식 모형 / SPSS google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김선희 / 2005 / 여행사 종사원의 직무만족과 이직의도와의 관계에 관한 연구: Herzberg의 동기-위생이론을 중심으로 / 관광학연구 28 (4) : 255 ~ 272 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김권수 / 2007 / 호텔직무형태에 따른종사원의 에니어그램성격유형과 직무만족의 관계ABSTRACT / 호텔관광연구 9 (4) : 272 ~ 287 dbpia 5. [학위논문] - 김은정 / 2002 / 여행업 종사원의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 경기대학교 google schola

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