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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김선희 (서강정보대학)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제28권 제4호
발행연도
2005.1
수록면
255 - 272 (18page)

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The primary purpose of this study was to summarize the determinants of voluntary turnover through literature studies, and then to test the hypothesis. Here, a conceptual model, which included motivating factors, hygiene factors, job satisfaction, and turnover intention, was proposed. The model showed that motivating factors and hygiene factors were antecedents of job satisfaction, while job satisfaction was an antecedent of turnover intention. This research tested the hypothesis that the travel agency's job satisfaction rating would have an influence on turnover intention. According to the LISREL analysis, motivating factors and hygiene factors were statistically significant in the relationship between job satisfaction and turnover intention.

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