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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.10
- 수록면
- 235 - 252 (18page)
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이 연구의 목적은 한식뷔페레스토랑의 기업연상과 관계품질, 브랜드충성도 간의 상호관계를 증명하는데 있다. 또한, 본 연구는 몰입과 태도적충성도의 매개효과를 검증하는데 있다. 편의추출한 총 209명의 응답자를 대상으로 SPSS 18.0을 사용하여 분석하였다. 본 연구의 다음과 같다.
첫째, 기업능력연상과 사회적책임연상 모두 신뢰와 몰입에 긍정적 영향을 미치고 있다. 둘째, 신뢰와 몰입은 태도적충성도와 행동적충성도에 긍정적 영향을 미치고 있다. 셋째, 몰입은 신뢰와 태도적충성도 사이에서 부분매개역할을 하고 있고, 태도적충성도는 몰입과 행동적충성도 사이에서 부분매개역할을 하고 있다.
첫째, 기업능력연상과 사회적책임연상 모두 신뢰와 몰입에 긍정적 영향을 미치고 있다. 둘째, 신뢰와 몰입은 태도적충성도와 행동적충성도에 긍정적 영향을 미치고 있다. 셋째, 몰입은 신뢰와 태도적충성도 사이에서 부분매개역할을 하고 있고, 태도적충성도는 몰입과 행동적충성도 사이에서 부분매개역할을 하고 있다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
한글 초록
참고문헌
참고문헌 (51)
참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 안성식 / 2011 / 레스토랑 유형에 따라 서비스 품질이 태도적, 행동적 충성도에 미치는 영향력 차이에 관한 연구 / 한국조리학회지 17 (1) : 26 ~ 43
[학술지(정기간행물)] - Anderson Erin / 1992 / The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels / Journal of Marketing Reserch 29 (2) : 18 ~ 34
[학술지(정기간행물)] - Baron RM / 1986 / The moderator-mediator variable distinction in social psychological research / Journal of Personality and Social Psychology 51 (6) : 117 ~
[학술지(정기간행물)] - Berens G / 2005 / Corporate associations and consumer product responses : The moderating role of corporate brand dominance / Journal of Marketing 69 (3) : 35 ~ 48
[학술지(정기간행물)] - Brown TJ / 2002 / The customer orientation of service workers : personality trait effects on self and supervisor performance ratings / Journal of Marketing Research 39 (1) : 110 ~ 119
[학술지(정기간행물)] - Anderson Erin / 1992 / The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels / Journal of Marketing Reserch 29 (2) : 18 ~ 34
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