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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.9
- 수록면
- 545 - 559 (15page)
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최근 소비자들은 온라인상에서 다양한 온라인 구전정보를 접하고 있으며, 이러한 온라인 구전정보는 소비자 태도(구매의도)에 중요한 영향을 미치고 있다.
본 연구에서는 특정 대상이 아닌 일반적인 온라인 구전(eWOM) 특성이 신뢰에 미치는 영향과 신뢰가 구전수용, 구전수용이 구매의도에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있다. 본 연구에서는 온라인 구전 특성으로써 정보 특성을 동의성과 최신성, 커뮤니티 특성은 유대강도와 상호작용으로 구분하였다.
본 연구의 공헌은 첫째, 정보동의성은 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 정보최신성과 커뮤니티 특성(유대강도, 상호작용)은 신뢰에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 신뢰는 구전수용에 유의한 영향을 미치고 있다. 마지막으로 구전수용은 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 특정 대상이 아닌 일반적인 온라인 구전(eWOM) 특성이 신뢰에 미치는 영향과 신뢰가 구전수용, 구전수용이 구매의도에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있다. 본 연구에서는 온라인 구전 특성으로써 정보 특성을 동의성과 최신성, 커뮤니티 특성은 유대강도와 상호작용으로 구분하였다.
본 연구의 공헌은 첫째, 정보동의성은 신뢰에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 정보최신성과 커뮤니티 특성(유대강도, 상호작용)은 신뢰에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 신뢰는 구전수용에 유의한 영향을 미치고 있다. 마지막으로 구전수용은 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
III. 실증분석
IV. 분석결과 및 해석
IV. 결론
참고문헌
참고문헌 (51)
참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 신동식 / 2012 / 관광지에 대한 온라인 구전 특성이 구전수용 및 관광지 방문의도에 미치는 영향 / 관광연구 27 (2) : 279 ~ 300
[학술지(정기간행물)] - M. K. Cheung / 2012 / What Drives Consumers to Spread Electronic Word-of-Mouth in Online Consumer-Opinion Platforms / Decision Support Systems 53 (1) : 218 ~ 225
[학술지(정기간행물)] - T. Hennig-Thurau / 2004 / Electronic Word-of-Mouth Via Consumer-Opinion Platforms : What Motivates Consumers to Articulate Themselves on The Internet / J. of Interactive Marketing 18 (1) : 38 ~ 52
[학술지(정기간행물)] - J. S. Chiou / 2003 / Should a Company Have Message Boards on It`s Web Sites / J. of Interactive Marketing 17 (3) : 50 ~ 61
[학위논문] - J. Newman / 2003 / An Investigation of Consumer Reactions to Negative Word-of-Mouth on The Internet / Doctor / University of Illinois
[학술지(정기간행물)] - M. K. Cheung / 2012 / What Drives Consumers to Spread Electronic Word-of-Mouth in Online Consumer-Opinion Platforms / Decision Support Systems 53 (1) : 218 ~ 225
[학술지(정기간행물)] - T. Hennig-Thurau / 2004 / Electronic Word-of-Mouth Via Consumer-Opinion Platforms : What Motivates Consumers to Articulate Themselves on The Internet / J. of Interactive Marketing 18 (1) : 38 ~ 52
[학술지(정기간행물)] - J. S. Chiou / 2003 / Should a Company Have Message Boards on It`s Web Sites / J. of Interactive Marketing 17 (3) : 50 ~ 61
[학위논문] - J. Newman / 2003 / An Investigation of Consumer Reactions to Negative Word-of-Mouth on The Internet / Doctor / University of Illinois
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