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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
계영걸 (단국대학교) 정윤세 (단국대학교)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제24권 제2호
발행연도
2022.6
수록면
3 - 24 (22page)

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중국 경제의 발전 또는 국민 소득의 증가에 따라서 중국 소비자들의 구매 능력을 높아지면서 코로나 19 때문에 사람을 밖에 못 나가게 되었기 때문에 보세직구 쇼핑몰을 이용하여 해외상품을 구매하는 경우가 많아졌다. 본 논문은 보세직구 쇼핑몰 물류, 통관 서비스요인과 쇼핑몰 툭성이 소비자의 만족도 및 충성도에 미치는 영향 요인을 도출하기 위해 모델 설정하여 SPSS 26과 AMOS 26을 이용하여 실증분석이 진행하였다. 분석결과 보세직구 쇼핑몰의 물류통관 서비스요인은 모두 다 만족도에 유의한 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 쇼핑몰 특성요인 중에서 기업이미지 요인만 만족도에 유의한 정(+)에 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었으며 만족도는 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통하여 보세직구 쇼핑몰 운영하는 기업에게 마케팅 전략을 세울 때는 도움이 될 수 있는 바에 한국 제품을 중국으로 수출하는 새로운 채널을 제공하는 시사점을 제시하였다.
#보세직구 #물류통관 서비스 #쇼핑몰 특성 #만족도 #충성도 #Bonded Direct Purchase #Logistic Customs Service #Shopping Mall Characteristics #Satisfaction #Loyalty

목차

국문초록
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구모형 및 가설 설정
IV. 실증분석
V. 결론 및 시사점
참고문헌
ABSTRACT

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