메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이지홍 (인천대학교) 구상희 (인천대학교) 김영준 (인천대학교) 김창희 (인천대학교)
저널정보
한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제35권 제1호
발행연도
2024.2
수록면
1 - 20 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
O2O 택시 서비스의 성공은 소비자들이 얼마나 실질적으로 사용하고 지속해서 사용할 의도가 있는지에 따라 그 성패가 좌우된다. 즉, O2O 서비스의 성장성을 유지하기 위해서는 고객의 지속사용의도를 높이는 것이 매우 중요하다. 따라서 본 연구에서는 O2O 택시 서비스를 가장 많이 활용하는 대학생과 국내 모빌리티 플랫폼을 선도하는 카카오택시를 중심으로 O2O 택시 서비스 재이용의도에 모빌리티 플랫폼의 다양한 요인들이 미치는 영향을 식별하고, 이용자의 재이용의도를 위한 실질적인 방안을 제시한다. 이를 위하여 본 연구는 구조방정식 모형을 통해 카카오 T의 서비스 개인화, 정보의 정확성, 인지적 노력, 보안위험이 기대유용성, 이용자 저항을 매개하여 재이용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이에 따른 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 인지적 노력은 기대 유용성에 부정적인 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 이는 카카오 T는 인지적 노력보다 카카오 T에 대해 기대하는 유용성이 더 중요한 요소로 받아들여지고 있는 것으로 해석된다. 그러나 이용자가 인지적 노력에 불편함을 체감할 시, 서비스의 잠재적 유용성이 높음에도 서비스 이용을 포기할 가능성이 있다. 따라서 카카오 T는 플랫폼과의 연동성을 통한 편리함과 유용성을 더욱 높이고, 적정 수준의 인지적 노력을 반영할 수 있는 방안을 고안할 필요가 있다. 둘째, 보안위험은 기존 연구에 따라 기대 유용성에 부(-)의 관계를 가질 것이라는 예상과 달리 정(+)의 관계를 가지는 상반된 결과가 나타났다. 이는 다양하게 해석될 수 있으나, 초기 O2O서비스 수용자의 위험 추구 성향과 20~30대 청년층의 보안위험에 대한 높은 소구를 고려할 때 카카오 T는 대학생의 서비스 이용에 있어 보안과 관련한 장치를 마련하고 이에 대한 홍보를 적극 수행하여 서비스 수용도를 높일 필요가 있다.
#O2O서비스 #모빌리티 #재이용의도 #카카오 택시 #O2O Service #Mobility #Intention to reuse #Kakao Taxi

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0