메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희진 (가천대학교) 구지은 (부경대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제41권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
67 - 76 (10page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
모바일 페이먼트 시장의 약진이 두드러진다. 스마트폰 하나로 언제 어디서든 결제를 할 수 있다는 편리함에 기인했을 것이다. 그러나 편리한 만큼 소비자들은 이 새로운 기술이 믿을만한지, 안전한지에 대한 불안감을 가지고 있다. 모바일 페이먼트가 지금보다 더 성장하기 위해서는 소비자의 신뢰가 필수적이다. 이에 본 연구는 빅테크 기업의 모바일 페이먼트 서비스를 중심으로 소비자의 신뢰가 모바일 페이먼트의 지속사용의도에 미치는 영향을 분석했다. 특히 빅테크 기업의 모바일 페이먼트는 모 서비스(예: 카카오페이의 모 서비스는 카카오톡)의 사용 경험을 보완하기 위해 출시된 경우가 많다. 그러므로 모 서비스에 대한 신뢰가 모바일 페이먼트에 대한 신뢰로 전이될 가능성이 높다. 본 연구는 신뢰 전이 이론을 근거로 하여 연구모형을 제시하고 데이터를 분석했다. 카카오톡과 카카오페이를 둘 다 사용하는 360명의 설문 데이터를 분석한 결과 모 서비스인 카카오톡의 감정적․인지적 신뢰는 카카오페이의 신뢰에 전이되는 것으로 나타났다. 또한 두 서비스가 유사하다고 인식할수록 카카오페이의 신뢰는 높아졌고 카카오페이의 지속사용의도에도 직접적인 정(+)의 영향을 미쳤다. 카카오페이에 대한 신뢰는 카카오페이 지속사용의도를 유의하게 증가시켰고 카카오톡의 감정적․인지적 신뢰, 카카오페이와의 유사성이 카카오페이 지속사용의도에 미치는 영향도 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 모바일 페이먼트에 대한 사용자 행동을 단일 서비스가 아닌 빅테크–금융의 확장 서비스 관점에서 살펴보고 단일 채널 내 이종 서비스 간 신뢰 전이 현상을 검증함으로써 금융 서비스의 신뢰 전이에 관한 연구를 확장시키는 데 기여하고 있다.
#소셜 미디어 #소셜 네트워크 서비스 #SNS #모바일 페이먼트 #간편결제 #신뢰 전이 #social media #social network service #SNS #mobile payment #trust transfer

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0