증강현실 기반의 모바일 애플리케이션에 대한 소비자 반응 연구: 외모자존감과 브랜드 충성도의 조절효과를 중심으로

임원원; 방혜진

doi:10.16914/ar.2024.141.5

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임원원 (중국 귀주공상직업대학교) 방혜진 (국민대학교)

저널정보: 한국광고홍보학회 광고연구 광고연구 제141호

발행연도: 2024.6

수록면: 5 - 30 (26page)

DOI: 10.16914/ar.2024.141.5

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본 연구의 목적은 AR 기반 모바일 애플리케이션이 가지는 마케팅 효과를 검증하고, 소비자의 심리적 특성인 외모자존감과 브랜드-소비자 관계의 척도인 브랜드 충성도의 조절 효과를 검증하는 데에 목적이 있다. 연구 결과, AR 기반 모바일 애플리케이션이 소비자의 구매 의도에 미치는 긍정적 영향력은 소비자가 기존에 지니고 있는 외모 자존감에 따라 상이해지는 것으로 나타났다. 구체적으로, 외모 자존감이 낮은 소비자는 기존의 텍스트, 이미지 기반의 애플리케이션보다 AR 기반 애플리케이션을 사용했을 때 높은 수준의 구매의도를 나타냈다. 반면, 외모 자존감이 높은 소비자의 경우에는 오히려 AR 기반 애플리케이션의 효과가 부정적인 것으로 나타났다. 한편, 이러한 미디어의 유형 (AR vs. Non-AR)과 외모 자존감 수준의 상호작용은 브랜드 충성도가 낮은 소비자들에게서 더욱 강화되어 나타났다.

#증강현실 #증강현실 기반 모바일 애플리케이션 #외모 자존감 #브랜드 충성도 #Augmented Reality #Augmented Reality-based Mobile Application #Appearance Self-Esteem #Brand Loyalty

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