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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황정빈 (고려대학교)
저널정보
한국전략마케팅학회 마케팅논집 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 제32권 제1호
발행연도
2024.3
수록면
58 - 74 (17page)

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최근 증강현실(AR) 기술은 시각적 제품 정보를 제공하는 데 있어 효과적이고 상호작용적인 방법으로 부상하고 있다. 본 연구는 텔레프레즌스 이론과 소비자 통제 이론을 기반으로, 온라인 및 모바일 쇼핑 환경에서 증강현실 경험이 소비자의 구매 의도와 제품에 대한 태도에 미치는 영향에 대한 심층적 이해와 이러한 관계에 대한 매개변수 탐색을 목적으로 한다. 특히, 본 연구는 소비자가 가상 환경에서 경험하는 것을 실제로 “거기에 있는” 것과 같은 경험으로 인식하게 하는 현상을 의미하는 로컬프레즌스의 효과에 주목한다. 분석을 위해 106명의 서울 소재 대학생을 대상으로 실험을 진행하고 실증적으로 분석하였다. 부분 최소 제곱(PLS) 모델을 통해 분석한 결과 증강현실 경험은 소비자의 통제감을 증가시키며, 이는 제품에 대한 긍정적인 태도와 높은 구매 의도로 이어진다는 것을 확인하였다. 본 연구는 온라인 및 모바일 쇼핑 환경에서 소비자의 경험을 이해하고 개선하기 위한 이론적 논의를 확장하고, 증강현실을 경험함에 있어 로컬프레즌스와 소비자의 통제감의 중요성을 발견한 점에서 그 의의가 있다. 또한, 온라인 및 모바일 쇼핑 환경에서 증강현실 기술이 효과적인 마케팅 채널로서의 가능성을 탐구함으로써, 소비자의 통제와 자율성을 고려하여 긍정적인 제품 태도와 구매 의도를 높일 수 있는 실무적 관리 방안을 제시하였다.​​

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