게임 이용자 유형이 유료 아이템 구매의도에 미치는 영향 : 몰입, 충동, 지각된 스트레스 효과를 중심으로

김영주; 고진용; 여준상

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김영주 (동국대) 고진용 (목포대학교) 여준상 (동국대학교)

저널정보: 서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 서비스마케팅저널 제14권 제2호

발행연도: 2021.12

수록면: 33 - 47 (15page)

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연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

모바일 게임 이용자 유형이 유료 아이템 구매에 미치는 영향: 몰입과 충동의 이중매개효과를 중심으로

김영주 경영학과 마케팅 전공 2022.01 학위논문

2021

게임 이용자 유형이 유료 아이템 구매의도에 미치는 영향 : 몰입, 충동, 지각된 스트레스 효과를 중심으로

김영주 , 고진용 , 여준상 서비스마케팅저널 2021.12 학술저널

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모바일 게임 시장은 전체 게임 시장에서 가장 점유율이 높다. 특히 모바일 게임 중 MMORPG 게임이 인기는 지속적으로 높아지고 있으며, 매출도 가장 높다. 모바일 게임 시장에서 게임 회사의 매출과 수익은 주로 유료 아이템 판매를 통해 이뤄지고 있지만, 이에 대한 연구는 부족한 편이었다. 본 연구는 모바일 MMORPG 게임에서 이용자의 유형에 따른 유료 아이템 구매의도에 주목하고, 이용자의 유형에 따른 유료 아이템 구매의도에 미치는 심리적 메커니즘을 살펴보았다. 구체적으로 실험을 통해 이용자의 유형이 유료 아이템 구매의도에 차이가 있는지를 확인하고, 이용자의 유형에 따라 몰입과 충동을 경유하는 이중매개효과를 검증하였다. 또한 몰입과 충동의 이중매개효과가 개인의 지각된 스트레스 수준에 의해 조절되는지를 추가적으로 검증하였다. 실험1의 결과, 혼자서 게임을 이용하는 이용자와 랜덤으로 팀에 가입한 이용자의 유료 아이템 구매의도의 차이는 통계적으로 유의하지 않았다. 그러나 몰입과 충동을 경유하는 이중매개효과는 나타났다. 팀으로 게임을 하는 이용자는 그렇지 않은 이용자의 비해 몰입과 충동이 높아져서 유료 아이템 구매의도가 높아진 것이다. 또한 이용자의 유형이 유료 아이템 구매의도에 미치는 영향에 대한 몰입과 충동의 이중매개효과는 지각된 스트레스 수준에 의해 조절되는 것으로 검증되었다. 구체적으로 지각된 스트레스가 낮을수록 몰입과 중동이 높아져 유료 아이템 구매의도가 높아지는 것을 확인하였다. 실험2에서는 팀의 유형을 다양하게 하고자 실제 지인 또는 커뮤니티를 통해 가입한 팀을 추가 모집하여 분석을 하였다. 그 결과 실험1과 마찬가지로 이용자 유형이 유료 아이템 구매의도에 미치는 직접효과는 통계적으로 유의하지 않았지만 몰입과 충동을 경유하는 이중매개효과는 통계적으로 유의미하였다. 그리고 개인과 커뮤니티 팀에서는 실험1과 달리 조절된 이중매개효과는 나타나지 않았다.

The mobile game market has the highest sales and share in the game market. Among them, mobile MMORPG games have the highest sales and the highest popularity. Game companies are making money by selling paid items. Therefore, this study examined the psychological mechanisms affecting the purchase intention of paid items by dividing the types of users in mobile MMORPG games. Specifically, it was checked whether there was a difference between the types of users(individual vs. Group team) in their intention to purchase a paid item, and the sequential mediating effect of flow and impulse was verified. In addition, it was verified whether this effect is modulated by the perceived stress level of the individual. As a result of Experiment 1, there was no statistically significant difference in the intention to purchase a paid item between a user who played a game alone and a user who randomly joined a team. However, there was a sequential mediating effect of commitment and impulse. Users who played the game as a team had higher immersion and impulse than those who did not, and thus their intention to purchase paid items increased. In addition, it was verified that the sequential mediating effect of flow and impulse on the effect of user type on purchase intention of paid items is moderated by perceived stress level. Specifically, it was confirmed that the lower the perceived stress, the higher the flow and the higher the impulse, the higher the intention to purchase a paid item. In Experiment 2, in order to diversify the types of teams, additional teams joined through real acquaintances or communities were recruited and analyzed. As a result, the effect of user type on purchase intention of paid items was not statistically significant. The sequential mediating effect of flow and impulse was verified. It was statistically significant. However, there was no moderated sequential mediating effect in individual and community teams.

#MMORPG #이용자 유형 #유료 아이템 #몰입 #충동 #MMORPG #User type #Paid item #Flow #Impulse

참고문헌 (35)

참고문헌 신청

권혁인 / 2008 / 구조방정식을 이용한 모바일게임 몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 한국컴퓨터게임학회논문지 (14):23~36

김혜은 / 2009 / 여대생의 스트레스에대한 지각, 역기능적 상위인지가 문제음주에 미치는 영향 / 한국심리학회 연차학술발표대회 논문집 2009:340~341

노기영 / 2012 / 체감형 헬스게임에서 사용자경험과 자기효능감이 게임 만족도와 성과에 미치는 영향 / 한국게임학회 논문지 12(2):15~29

박경 / 2010 / 지각된 스트레스와 우울과의 관계에서 상위인지와 마음챙김의 중재효과 / 한국심리학회지: 건강 15(4):617~634

이정민 / 2010 / 청소년들의 인터넷 중독과 부정적 정서, 상위인지, 상위-기분간의 관계

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김영주

소속기관 동국대학교

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고진용

소속기관 인천대학교 산학협력중점교수

주요연구분야 사회과학 > 관광학 사회과학 > 신문방송학

논문수 8 이용수 526

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