메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신다영 (건국대학교) 정연자 (건국대학교)
저널정보
대한미용학회 대한미용학회지 대한미용학회지 제13권 제2호
발행연도
2017.6
수록면
133 - 139 (7page)
DOI
10.15810/jic.2017.13.2.006

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구에서는 미용 서비스 종사자들의 감정노동이 직무스트 레스에 미치는 영향을 파악하고, 감정노동의 부정적 영향을 완 화시킬 수 있는 요인을 규명하여 미용 서비스 종사자들이 감정 노동으로 인한 직무스트레스를 완화시킬 수 있는 시사점을 제 공하고자 하였다. 이를 위해 서울 및 인천, 경기도 지역의 미용 서비스 종사자 443명을 대상으로 자료를 수집하여 분석하였으 며, 주요 결과는 다음과 같다. 미용 서비스 종사자들은 50% 이 상이 고졸 이상 (전문대졸 또는 대졸)의 학력으로 10명 이하의 사업장에서 월평균 200만 원 이하의 급여를 받으며, 하루 8~10 시간 근무하는 것으로 나타났다. 또한 감정노동의 표현행위는 직무스트레스에 정 (+)의 유의한 (p<0.01) 영향을 미치는 것으 로 나타나 감정노동이 직무스트레스의 원인으로 작용하며, 조 직지원인식은 직무스트레스에 부 (-)의 유의한 (p<0.01) 영향 을 미치는 것으로 확인되어 조직지원인식은 직무스트레스를 감 소시키는 작용을 하는 것으로 밝혀졌다. 또한 감정노동의 내면 행위와 직무스트레스 간의 관계에서 조직지원인식의 조절효과 는 유의한 (p<0.05) 것으로 나타나 조직지원인식이 높을수록 내면행위가 직무스트레스를 감소시키는 영향을 강화시키는 것 으로 밝혀졌다.
#미용서비스 #표면행위 #내면행위 #Beauty services #Deep acting #Job stress #Organizational support #Surface acting

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (19)

참고문헌 신청
Adelmann PK / 1989 / Facial efference and the experience of emotion / Annu Rev Psychol 40:249~280 google schola Brotheridge CM / 2002 / Emotional labor and burnout: Comparing two perspectives of “people work” / J Vocational Behav 60:17~39 google schola Duke AB / 2009 / Perceived organizational support as a moderator of emotional labor/outcomes relationships / J Appl Soc Psychol 39:1013~1034 google schola Eisenberger R / 1990 / Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation / J Appl Psychol 75:51~59 google schola 한진환 / 2012 / 감정노동과 조직시민행동간 조직지원의 조절효과 / 인적자원관리연구 19(2):83~102 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0