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학술저널
저자정보
Youngsoo Park (Korea Advanced Institute of Science and Technology) Dabin Lee (EY Consulting) Hyo Young Kim (Cha University)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회지 韓國經營科學會誌 第47卷 第3號
발행연도
2022.8
수록면
17 - 31 (15page)
DOI
10.7737/JKORMS.2022.47.3.017

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We examined how individuals behave in making judgmental forecasts when they are given advice in different communication formats: (a) face-to-face, and (b) computer-mediated. Participants were asked to make an initial forecast before receiving advice, and were told to make a final forecast after receiving advice. Participants were told the advice is made by a human expert, but one group received the advice face-to-face and the other received the advice through computer. We found that individuals in computer-mediated treatment discount advice more than individuals in face-to-face treatment. We also found that this advice discounting is serially mediated by the perceived difficulty level of the task and confidence level. Individuals in face-to-face treatment feel the task to be more difficult and feel less confident than individuals in computer-mediated treatment and therefore, take advice more. However, individuals in computer-mediated treatment are better at discerning the quality of advice than individuals in face-to-face advice. We conclude that computer-mediated advice is better than face-to-face advice in reality except when advice quality is known to be consistently reliable.
#Judgemental Forecasting #Advice Taking #Advice Format #Face-to-Face #Computer-mediated

목차

Abstract
1. Introduction
2. Literature Review and Hypotheses
3. Experiment
4. Results
5. General Discussion
References

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