메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제9권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
51 - 60 (10page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 골프연습장의 서비스 품질이 고객의 신뢰와 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하는 데 그 목적이 있다. 2014년 현재 서울 및 경기도 지역에 있는 골프연습장을 방문한 골프 참여자를 대상으로 표본을 추출한 후, 최종적으로 238부의 설문지를 분석하였다. SPSSWIN Ver. 18.0 통계 프로그램을 이용하여 단순회귀분석 및 다중회귀분석을 시행한 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스 품질의 유형성, 응답성, 그리고 공감성은 고객의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 신뢰성과 확신성은 유의한 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 품질의 신뢰성, 응답성, 그리고 확신성은 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 유형성과 공감성은 통계적으로 유의한 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 골프 참여자의 고객 신뢰는 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#. #Service Quality #Customer Trust #Purchase Intention #Golf Driving Ranges

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (35)

참고문헌 신청
강구현 / 2007 / 공공스포츠센터의 헬스장 서비스 품질이 이용회원의 고객만족, 고객신뢰 및 재구매 행동에 미치는 영향 google schola 김명락 / 2011 / 골프연습장 서비스품질이 전환 장벽과 재 구매의도에 미치는 영향 google schola 김용수 / 2012 / 골프장 서비스품질이 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 google schola 노동연 / 2014 / 골프연습장 서비스스케이프가 고객감정반응 및 지속행동에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 23(3):815~826 dbpia 문화체육관광부 / 2009 / 전국등록신고체육시설현황 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0