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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이영석 (세종대학교 호텔관광경영학과) 전도현 (서영대학교)
저널정보
한국외식경영학회 외식경영연구 외식경영연구 제23권 제5호
발행연도
2020.1
수록면
31 - 52 (22page)

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본 연구는 호텔종사원들의 직장 내 괴롭힘이 직무 만족과 삶의 질에 미치는 영향을 분석하여 변인 간의 인과관계를 실증하였다. 본 연구를 위해 2019년 8월30일부터 2019년 9월 30일까지 서울 지역의 호텔종사원들 246명을 대상으로 설문조사를 하여 실증분석에 사용하였다. 가설검증을 위해 SPSS 22.0을 사용하여 빈도 분석, 요인분석, 회귀분석을 하였다. 분석 결과 직장 내 괴롭힘(일 관련, 인격적, 폭력적)에서 일 관련 괴롭힘은 직무 만족에 유의한 영향(-)을 나타냈고, 폭력적 괴롭힘은 삶의 질에 유의한 영향(-)을 미치는 것으로 조사되었다. 직무 만족은 삶의 질에 통계적으로 유의한 영향을 나타내는 것으로 조사되었다. 본 연구 결과를 바탕으로 직장 내 괴롭힘의 유형에 대해 더 세분된 방향성을 제시하며 직장 내 괴롭힘이 직무 만족과 삶의 질에 부정적 영향을 나타내기 때문에 이를 방지하기 위해서는 사회적 인식의 확산과 함께 정부 및 기업에서도 직장 내 괴롭힘의 방지를 위한 관심과 노력이 더 필요할 것으로 사료된다.
#직장 내 괴롭힘 #직무 만족 #삶의 질 #호텔종사원

목차

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참고문헌 (72)

참고문헌 신청
강대석 / 2013 / 지식공유와 보복행동에 대한 중요 예측변인, ‘직장내 괴롭힘’ / 경영학연구 42(5):1561~1585 dbpia 강소랑 / 2010 / 중․고령자의 직무 특성이 삶의 질에 미치는 영향: 고령화연구패널(KLoSA) 분석을 중심으로 / 사회보장연구 26(3):225~255 dbpia 고영복 / 2000 / 사회학사전 / 사회문화연구소 :644 google schola 국가인권위원회 / 2017 / 직장 내 괴롭힘 실태조사 google schola 2019 / 근로기준법, 제76조의2(직장 내 괴롭힘의 금지) google schola

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