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본 연구는 직장 내 괴롭힘 피해와 관련된 개인요인과 환경요인의 종합적 검토를 목적으로 하며, 이를 위하여 국내 학술지 논문 44편에 대한 메타분석을 수행하여 직장 내 괴롭힘에 미치는 효과크기를 분석하고 비교하였다. 선정된 연구논문들은 Einarsen, Hoel, Zapf와 Cooper(2020)의 직장 내 괴롭힘 설명모형을 참고하여 직장 내 괴롭힘과 관련된 억제요인과 촉발요인을 개인과 환경 차원으로 분류하여 검토하였다. 연구결과는 다음과 같다. 직장 내 괴롭힘에 대한 개인적 억제요인의 효과크기는 직무만족, 자아존중감, 재직의도, 자기자비, 회복탄력성 등의 순으로 나타났다. 개인적 촉발요인의 효과크기는 소진, 관계불안, 분노, 우울, 이직의도 등의 순으로 나타났다. 한편, 환경적 억제요인의 효과크기는 동료애가 가장 컸으며, 그 다음으로 관계지향 조직문화, 조직 공정성, 상사 리더십, 사회적 지지 등이 뒤를 이었다. 반면, 환경적 촉발요인의 효과크기는 직무 스트레스가 가장 크고, 그 다음으로 보상결핍, 경쟁풍토, 조직 불공정성, 역할 과부하 등이 뒤를 이었다. 또한, 직장 내 괴롭힘과 관련된 전체 촉발요인은 전체 억제요인보다 효과크기가 큰 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직장 내 괴롭힘과 관련된 개인 및 환경적 촉발요인을 완화하는 것이 직장 내 괴롭힘에 대한 개입에서 매우 중요함을 시사한다. 추가로 조직 차원의 지원 및 개입 방안들을 제언하였다.
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