지식공유와 보복행동에 대한 중요 예측변인, '직장내 괴롭힘'

강대석; 김하연

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 강대석 김하연

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제42권 제5호

발행연도: 2013.10

수록면: 1,561 - 1,585 (25page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

직장내 괴롭힘(workplace bullying)이 우리나라에서도 매우 중요한 경영상의 문제로 인식되기 시작했다. 본 연구는 조직을 제대로 기능하도록 하는데 결정적인 지식공유(knowledge sharing)와 보복행동(organizational retaliatory behavior: ORB)에 괴롭힘 당함이 끼치는 영향을 검토하고, 고용력(employability), 고용형태(employment status)의 조절변수들과 직장내 괴롭힘 간 상호작용효과(interactive effects)를 분석하는 데 그 목적이 있다. 연구에 사용된 데이터는 수도권에 소재한 3개의 대형마트에 근무하는 311명의 현장직 근로자들로부터 획득됐다. 분석의 결과, 직장내 괴롭힘은 지식공유에 대해서는 부(-)의 영향을, 보복행동에 대해서는 정(+)의 영향을 각각 보였다. 이러한 주효과 외에도 직장내 괴롭힘과 지식공유의 관계는 고용형태(비정규직에서만)에 의해 조절되었으며, 보복행동에 대해서는 지각된 고용력이 두 변수 사이를 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직학습과 사회적 교환의 질에서 비롯될 수 있는 조직건강(organizational health)에 위해한 직장내 괴롭힘을 넘어서 반생산적 행동에 대한 기존 지식의 확대와 현실적인 대응책 마련에 기여한다.

Workplace bullying has received increased prominence in the last few years. Evidence clearly suggests that being the target of bullying is stressful, left unmanaged it can severely affect both targets and organizations. However, a significant area the remains to be explicitly explored is the potential detrimental impact of workplace bullying on knowledge sharing and organizational retaliatory behavior(ORB), which are critical to organization functioning. Therefore, one purpose of our study is to examine what is the influence of workplace bullying on employees` knowledge sharing and retaliatory behaviors. Knowledge sharing is important for any organizations today to make them into a competitive advantage because it provides a link between the individual and the organization by moving knowledge that resides with the individual to the organization level (Hendriks, 1999). As recent organizational learning theories have become a central focus in this field, successful knowledge transfers are increasingly seen as requiring an ongoing process of learning interactions (Szulanski, 2000). Retaliatory behavior refers to something antisocial and akin to unethical behaviors (Barclay et al., 2005). Since organizational retaliatory behavior places a stronger emphasis on the situational context in which the behavior occurs as the main catalyst, it may play an important role in illuminating the detrimental effect of bullying in the perspective of organizational administration. Next, consequences of workplace bullying, largely organizational costs, have been studied mostly with respect to its main effects. Accordingly, our second purpose in this research is to detect its interactive effects with such moderator variables: employability and employment status, instead of only simple associations between bullying and its conventional outcomes. Despite the fact that research on workplace bullying has focused almost exclusively on victims`perceptions, little is known about the role of target characteristics (Hoel, Rayner, & cooper,1999). As a person`s ability and readiness to identify and realize career opportunities, perceived employability and employment status―the type of employment, i.e. a temporary or a permanent employee―are critical to predict realistic responses to bullying given that both have an important influence on a worker`s attitude or awareness toward an event (e.g. Clarke, 2008; Virtanen etal, 2003). By studying their joint moderating effect on the stressor-strain relationships, research knowledge about workplace bullying as well as both moderators could be advanced. Valid and reliable self-report evaluation measures were administered to a sample of 311 workers in big three discount stores in South Korea. Discount store jobs present an exemplary case to study our research questions because there has been M&A and contingent employmentare largest in that industry, which are vulnerable to bullying. According to the results, exposure to bullying behaviors was negatively related to knowledge sharing and positively related to ORB, providing support for the respective hypotheses. Furthermore, employability moderated the relationship only for knowledge sharing, whereas employment status had moderating role only for ORB. That is, the negative relationship between bullying experience and knowledge sharing was stronger for those respondents rating their employability to be high. For contingent workers who are generally the last hired and first fired, the positive relationship between their bullying experience and ORB was weaker than permanent ones. The value of this study lies in increasing understanding of workplace bullying phenomena, as well as suggesting a potential prescription to maintain a bullying-free workplace.

#Employability #Employment status #Knowledge sharing #ORB #Organizational retaliatory behavior #Workplace bullying #고용력 #고용형태 #보복행동 #지식공유 #직장내 괴롭힘

참고문헌 (96)

참고문헌 신청

1. [인터넷자원] - / / 교도통신

3. [학술지(정기간행물)] - 나태균 / 2010 / 패밀리 레스토랑 주방 종사원의 직장 내 따돌림 지각이 직무 만족 및 이직 의도에 미치는 영향 / 한국조리학회지 16 (5) : 37 ~ 49

5. [학술지(정기간행물)] - 서유정 / 2013 / 직장에서의 따돌림 실태 / Krivet Issue Brief 20 : 1 ~ 4

6. [단행본] - Aiken, L. S. / 1991 / Multiple regression: Testing and interpreting interactions / Sage Publications

7. [학술지(정기간행물)] - Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423

이 논문의 저자 정보

강대석

소속기관 인하대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 예술체육학 > 미술

논문수 20 이용수 2,686

김하연

소속기관 인하대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 3 이용수 1,536

이 논문과 함께 이용한 논문

지식공유활동 및 커뮤니티 활성화에 미치는 영향요인과 자발적 지식제공의지의 조절효과에 관한 연구 : 전문·비전문 지식커뮤니티를 중심으로

고윤정 , 강주선 , 김종기 외 1명 경영학연구 2014 .12

소셜네트워크서비스에서 지식공유에 대한 속성신뢰의 매개효과

주재훈 경영학연구 2014 .06

온라인 커뮤니티에서 개인의 감정과 공동체의식(SOVC)이 사용자의 지식공유의도에 미치는 영향에 관한 실증연구

전현규 , 이건창 경영학연구 2015 .12

직장 내 괴롭힘에 관한 주요 실무문제에 대한 소고 : 회사의 가학적 인사관리 및 상급자에 의한 개인적 괴롭힘을 중심으로

조상욱 , 송연창 법학평론 2017 .05

관광정보 공유를 위한 소셜 미디어의 역할 : 정보와 사회적 영향의 통합모형

한희정 , 정남호 경영학연구 2014 .08

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (96)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)