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몽골의 의료서비스 경험과 관계품질
무역연구
2017 .01
병원의 서비스이미지, 서비스만족, 감정적 몰입 및 고객충성도 간 구조적 인과관계: 관계성향의 조절효과
한국병원경영학회지
2018 .01
몽골백화점의 지각된 서비스품질과 충성도관계에서 관계품질의 역할
무역연구
2015 .01
지각된 관계노력이 충성도에 미치는 영향: 공간 근접성의 조절효과
무역연구
2019 .01
Antecedents and Consequences of Emotional Attachment in China’s Hotel Services: The Mediating Role of Affective Commitment
유통경영학회지
2021 .10
기술기반 셀프서비스와 인적 서비스가 서비스 품질에 미치는 영향 비교
무역연구
2020 .01
여행자 참여와 서비스가치, 몰입의 관계
관광경영연구
2019 .01
외식산업 종사자의 개인가치와 조직몰입, 직무스트레스, 서비스품질간의 관계연구
호텔관광연구
2017 .09
기술기반 셀프서비스가 서비스 품질과 이용 의도에 미치는 영향: 항공여행객 경험에 대한 연구
한국항공경영학회지
2024 .08
Customer Retention Model in the Medical Service Organization: Focusing on Specialized Hospital Services
The Journals of Economics, Marketing & Management
2021 .01
의료 서비스 품질의 공정성과 관계몰입이 고객충성도에 미치는 영향: 신뢰 조절 효과
무역연구
2017 .01
전자정부서비스 유형과 질이 서비스 만족도에 미치는 영향 연구: 서비스 몰입의 조절효과를 중심으로
한국거버넌스학회보
2018 .01
The Exploratory Research on Object Activity Service Evaluation Model(OA-SEM) – The Application of Retail Industry
유통과학연구
2016 .01
호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구
관광경영연구
2018 .01
The Effect of Internal Marketing on Self-Determination by Means of Affective Commitment and Interpersonal Satisfaction
역량개발학습연구
2017 .01
종합슈퍼마켓(GSM)에서 서비스품질, 보증 및 서비스가치의 영향요인에 관한 연구
유통과학연구
2015 .01
일본의 지역밀착형서비스에 관한 연구
동북아시아문화학회 국제학술대회 발표자료집
2020 .10
항공사 객실승무원의 직무만족이 이직의도와 다차원적 조직몰입에 미치는 영향 연구
관광경영연구
2018 .01
Governance Structure and Determinants on Sustainability in IT Service Outsourcing: Case-based Explanatory Study
무역연구
2019 .01
The Effect of Service Attributes in Korean Marine Transportation Services
유통과학연구
2019 .01
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