메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제19권 제3호 (통권 제72권)
발행연도
2017.9
수록면
127 - 143 (17page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Value has become an important topic in many social science disciplines including organization studies, psychology, sociology and economics. This study explored the food service employees' personal value, organizational commitment, job stress & service quality. Food service employees' personal value, organizational commitment & service quality. Then how food service employees' job stress affects organizational commitment & service quality has been examined. From june 1. 2017 to june 30, 218 questionnaires were distributed with food service employees. 205 responses were collected for empirical analysis except the missing and wrong value responses. The results of the study based on the research method and procedures are as follows. First, personal value factor had significant influence on organizational commitment. Second, organizational commitment had significant influence on service quality. Third, food service employees job stress had significant influence on organizational commitment and service quality. Personal values were divided instrumental value and ultimate value by analyzing factors. The ultimate value is affecting organizational involvement rather than by means of value. Possible explanations for the results are offered. Their implications and directions for further research are discussed.
#job stress #service quality #개인가치 #organizational commitment #personal value #서비스품질 #조직몰입 #직무스트레스

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (53)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 김영택 / 2010 / 서비스직 근로자의 직무스트레스 요인 / 극동복지저널 6 : 69 ~ 98 google schola [학술지(정기간행물)] - 김형준 / 2010 / 내부고객의 직무만족이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 / 한국외식산업학회지 6 (1) : 61 ~ 81 dbpia [학술지(정기간행물)] - 박원우 / 2001 / 한국내 임파워먼트의 사례를 통해본 서구 경영개념의 도입과 확산과정 / 경영학연구 30 (4) : 1265 ~ 1289 dbpia [학술지(정기간행물)] - 박종철 / 2013 / 호텔종사원의 대인관계 스트레스에 따른 자기효능감이 조직몰입 및 직무성과에 미치는 영향 / 관광연구저널 27 (3) : 327 ~ 347 dbpia [학위논문] - 반지혜 / 2009 / 호텔 종업원의 임파워먼트가 서비스 품질 향상에 미치는 영향 / 석사 / 세종대학교 관광대학원 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

`경` 으로 본 정자건축의 장소성에 관한 연구 - 무등산 권역의 정자를 중심으로 ( A Study on The Sense of Place of The Jong-Ja Architecture Observing by )
이용범 ,  천득염 ,  임영배 대한건축학회 논문집 1994 .06
직업상담원의 전문직업적 정체성과 직무 만족의 관계에서 직무 스트레스의 매개 효과
최정인 ,  하정 사회과학연구논총 2020 .10
한국인 직무 스트레스 측정도구(KOSS)
장세진 ,  고상백 스트레스硏究 2005 .11

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-326-002155217