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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제17권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
181 - 190 (10page)

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ICT의 눈부신 발전 덕택에 스크린골프가 최근 우리 사회의 대표적 실내 여가-스포츠활동으로 각광받고 있다. 본 연구는 계량경제학 도구인 이산형 선택실험법을 활용해 서비스 품질 측정 모형인 SERVQUAL의 5개 구성요소(공감성, 유형성, 확신성, 신뢰성, 응답성)에 대한 스크린골프장 이용자의 지불의사를 고찰하는데 목적을 두었다. 본 연구가 적용한 8개 속성 가운데 멀리건, 시뮬레이터 연식, 음료 및 간식, 티칭 프로, 방 수, 호출시간, 이용료 등이 스크린골퍼의 선호를 이해하는데 유의한 SERVQUAL 속성으로 분류됐다. 또한 응답자들은 이용료, 시뮬레이터 연식, 음료 및 간식, 멀리건 등의 순으로 중요도를 부여했다. 아울러 스크린골퍼들은 시뮬레이터 연식이 1년 늘어날 때마다 4,786원의 이용료를 보상받으려는 의지를 나타냈으며, 티칭 프로가 있는 업소에는 3,759원의 이용료를 추가 지불하겠다는 의사를 밝혔다. 분석 결과를 토대로 본 연구는 스크린골프장의 서비스 품질 개선을 위한 마케팅 전략을 제시했다.
#Screen golf #Discrete choice experiment #Service quality #Marginal willingness-to-pay

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김영재 / 2015 / 사회연결망 분석을 활용한 생활스포츠와 기상기후 관계분석 / 한국체육학회지 54(5):153~165 google schola 김종필 / 2018 / 대학 교양체육수업에서 스크린스포츠 수업의 필요 타당성 분석 / 한국체육과학회지 27(6):719~733 dbpia 류성옥 / 2015 / 선택실험법을 활용한 스크린골프장 선호 분석 - 조건부로짓 모형과 혼합로짓 모형의 비교 - / 관광학연구 39(9):31~45 dbpia 류성옥 / 2018 / 프로스포츠 이벤트 보조 서비스 지불의사: KBO리그 관람객을 대상으로 / 한국사회체육학회지 (74):137~146 dbpia 박승환 / 2018 / 스크린골프연습장의 서비스품질과 가격공정성, 기대일치 및 고객행동의 관계 / 한국체육과학회지 27(4):531~544 dbpia

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