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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박승환 (단국대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제27권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2018.8
수록면
531 - 544 (14page)
DOI
10.35159/kjss.2018.08.27.4.531

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The purpose of this study examined the analysis of relationship among service quality, price fairness, expectation congruity and customer behavior of screen golf practice range. Through convenience sampling method, selected 293 survey questionnaires were used for final analysis from screen golf club consumer. With the collected data descriptive analysis, factor, correlation, and structural equation model analysis were conducted by SPSSWIN 21.0 & AMOS 21.0. The analysis results are as follows. First, the service quality of screen golf practice range had positive influence on their price fairness. Second, the service quality of screen golf practice range had positive influence on their expectation congruity. Third, the service quality of screen golf practice range had positive influence on their customer behavior. Fourth, the price fairness of screen golf practice range had positive influence on their customer behavior. Five, the expectation congruity of screen golf practice range had positive influence on their customer behavior. Six, the price fairness and expectation congruity mediated relationship between service quality and the customer behavior.
#Screen golf practice range #Service quality #Price fairness #Expectation congruity #Customer behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (46)

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