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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.4
- 수록면
- 139 - 154 (16page)
- DOI
- 10.31336/JTLR.2020.4.32.4.139
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The purpose of this study is to verify the relationship of critical variables for the influence of service property of Airbnb regarding the service satisfaction and relationship Orientation who use the Airbnb service.
A total of 224 data was collected from the adults who had an experience of using Airbnb. By using SPSS statistics package, exploratory factor analysis has been implemented to verify the validity of frequency analysis, multiple response analysis and measuring tools.
The results of this study show that price value, pleasure, housing benefits and social interaction in the service attributes of Airbnb were important factors in service satisfaction. You can also see that Airbnb"s service attributes have a positive effect on relationship orientation. It suggests that Airbnb suppliers and intermediaries should make the necessary efforts to make Airbnb service available to them comfortably and easily by providing value, accurate information and various functions they feel necessary to their customers.
A total of 224 data was collected from the adults who had an experience of using Airbnb. By using SPSS statistics package, exploratory factor analysis has been implemented to verify the validity of frequency analysis, multiple response analysis and measuring tools.
The results of this study show that price value, pleasure, housing benefits and social interaction in the service attributes of Airbnb were important factors in service satisfaction. You can also see that Airbnb"s service attributes have a positive effect on relationship orientation. It suggests that Airbnb suppliers and intermediaries should make the necessary efforts to make Airbnb service available to them comfortably and easily by providing value, accurate information and various functions they feel necessary to their customers.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계 및 방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (23)
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